Опубликовано 2 Декабрь, 2021 - 14:43

Сам бы никогда не обратился в эту компанию, но "Деловые линии" навязывают "Ренессанс Страхование" для страхования грузов. Так как "Деловые линии" тоже не идеальная компания, они очень часто теряют грузы и полностью снимают с себя ответственность за утерю и перекладывают на "Ренессанс Страхование". Вот так они отвечают: "Груз по указанной накладной был застрахован. В связи с чем, ООО «Деловые Линии» не может удовлетворить Ваши требования. Вместе с тем Ваша претензия передана для рассмотрения в страховую компанию ПАО "Группа Ренессанс Страхование". Контактные телефоны страховой компании 8 (800) 555-98-40. По результатам рассмотрения Вам будет подготовлен и направлен ответ. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество.". А вот результат работы "Ренессанс Страхование": подал претензию 29.07.2021г., сегодня 02.12.2021г., но ответа я так и не получил. Звонил 10 раз в "Ренессанс Страхование" и каждый раз приходится ждать по 30 минут , операторы каждый раз придумывают новые истории. В этой организации создается видимость работы.

Недостатки
  • Безответственное отношение к клиентам
  • Вводят в заблуждение
  • Есть очереди
  • Маленькие выплаты
  • Мало выполняют из обещанного
  • Мало офисов по городу
  • Не берут трубку
  • Не соблюдение сроков выплаты по страховому случаю
  • Невозможно дозвониться.
  • Некомпетентный персонал
Сергей 20не рекомендует
Читать все отзывы 100
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, уточните номер вашей накладной. Спасибо.
Здравствуйте, Сергей.
Во-первых, приносим извинения за задержку рассмотрения ваших претензий.
По накладной 21-00575012608 нам поступил ответ от транспортной компании 24 ноября о том, что груз найден и находится на складе. Вы можете его получить.
По накладной 21-00571049119 решение принято, вам отправлен страховой акт. Выплата будет произведена в ближайшее время.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте [ссылка].
Другие отзывы
Читать все отзывы 100
Смотрите также