Опубликовано 10 Сентябрь, 2021 - 10:39

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    40000 рублей

Больше месяца назад авиакомпания отменила рейс, составила заявку на вынужденный возврат. До сих пор заявка в очереди на обработку и не подтверждена командой OneTwoTrip.
По звонку техподдержка говорит, что ждать надо долго может ещё месяц, а может два. До вы в своем уме, что за отношение к клиентам. Если авиакомпания отменяет рейс сама, это 100% вынужденный возврат, вы должны такие заявки за два часа одобрять, везде писали об отмене рейсов s7 из республики Саха из-за ЧС в лесах и чутких пожаров. Ждать не собираюсь больше ни дня, написала юристам, буду требовать компенсации за такое ожидание от OneTwoTrip помимо стоимости билета. Мало того, они за вынужденный возврат еще и деньги берут, то есть вернут не полную сумму. Просто кошмар, никому не рекомендую данный сервис, может покупка билетов и удобна, но если вот такой форс-мажор, то деньги вам они не вернут, мошенники!

Достоинства
  • Удобный
  • Указана окончательная цена, со всеми сборами
Недостатки
  • Абсолютный пофигизм
  • Вместо ответов даются отписки
  • Непорядочные
  • Техподдержка хромает
marca89не рекомендует
Читать все отзывы 529
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OneTwoTrip
10.09.2021
Здравствуйте!
Сроки возврата зависят не только от нас, в процедуре его оформления участвуют также авиакомпания и банк. Было отменено огромное количество рейсов и, к сожалению, в такой ситуации нам действительно сложно обозначить какие-либо сроки.
Заявка по вашему заказу нами обработана и передана перевозчику. Мы ожидаем подтверждения возврата с его стороны. Как только нам поступит ответ, возврат будет оформлен.
Надеемся, что это произойдет в ближайшее время!
Другие отзывы
Читать все отзывы 529
Смотрите также