Опубликовано 20 Февраль, 2024 - 02:28

09.01.2024 года оставила заявление на возврат денежных средств за подарочный сертификат в магазине Санкт-Петербург по адресу ул. Планерная, д.59, ТЦ Леомол (сертификат забрали). Прошло более 40 дней. Денежные средства до сих пор не поступили на счёт!!! Где денежные средства??? Всевозможные сроки уже прошли. В вашей сети практически все товары невозвратные, что можно возвращать так долго???!!! Отвратительно!!! Первый раз с таким долгим возвратом сталкиваюсь!

Оператору кол центра ещё хватает наглости говорить: "Ну вы войдите в наше положение, после Нового года много возвратов подарочных сертификатов" Вы что издеваетесь? Есть определенные сроки, установленные законодательно. По какой причине вы их нарушаете? Номер подарочного сертификата 7770000025973847.

Недостатки
  • Вообще не возвращают деньги!
Анна Голубева 9483не рекомендует
Читать все отзывы 1419
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ЛЭтуаль
26.02.2024
Мы приносим извинения за задержку в возврате денежных средств за подарочный сертификат. Мы провели дополнительное расследование и обнаружили ошибку в наших процессах, которая привела к задержке. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте [ссылка], чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение. .
Я уже составила обращение по форме обратной связи 23.02.2024. Только вы даже не чешетесь, чтобы его обработать. За 3 дня никакого ответа нет!!!!! ОБРАЩЕНИЕ 60173209 (ПРЕТЕНЗИЯ)
30.03.2024
Вернули в итоге?
Вернули через 2 месяца!! Вот теперь уж точно в Лэтуаль никогда в жизни ни ногой! Я очень редко что-то возвращаю в магазины. Обычно дней за 10 деньги возврвщают. Но 2 месяца! Для меня это прям наглость и хамство с их стороны!
30.03.2024
Спасибо за ответ, тоже бьюсь уже с 14 февраля, долго ждала ответ на обращение, 5 марта написали, что передали в бухгалтерию и ждите, жду до сих пор, тоже решила отзыв тут оставить, может заметят и пошевелятся
Другие отзывы
Читать все отзывы 1419
Смотрите также