Детский мир, Сеть магазинов — отзыв

01.03.2022 мной был оформлен заказ 6000748***. Был полностью оформлен и оплачен! Доставка должны была быть с 04.03-09.03.

на мой вопрос четвёртого марта где же мой заказ, сотрудники центра поддержки ответили, не переживайте, доставка задерживается. Ну ок. И по сей день, 20.03, доставка так и не осуществлена, хотя у нас с детским миром заключён договор, с моей стороны обязательства полностью выполнены: я оплатила заказ, а детский мир как бы забыл о своих обязательствах - заказ не доставляет, что полностью противоречит закону о защите прав потребителя (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

обращение не рассматривает, вообщем деньги забрали и полный игнор. Сейчас соответсвенно по той цене что была 01.03 уже не приобрести эти товары, видимо магазину выгодно игнорить и не разыскивать мою доставку/заменить на аналогичные товары, они просто не решают эту проблему.
прошу заняться уже наконец доставкой моего заказа, который оформлен 3 недели назад, если что то отсутствует на данный момент предложить заменить на аналогичный товар без доплат!!! Кроме того, Нарушая сроки доставки магазин должен предоставить мне неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.