Ленремонт, Санкт-Петербург — отзыв

Обратился 23.11. в данную организацию Ленремонт для ремонта обогревателя.
25.11. приехал мастер, забрал обогреватель, я оплатил доставку. Мне сообщили, что в течении 4-7 раб. дней проведут диагностику, сообщат сколько будет стоить ремонт.
30.11. со мной связалась сотрудница Ленремонт, к сожалению, имя не зафиксировал. Сообщает что в обогревателе сломалась какая-то деталь, у них её нет, ремонту не подлежит, буду ли я забирать.
Мне это не понравилось, я сказал, видимо буду писать жалобу. Так как просто так оплатил денежные средства.
На что получил ответ с ухмылкой: Да пишите куда хотите. Забирать будете?

Хамское общение сотрудницы мне не понравилось, поэтому ради нее оставлю этот отзыв и в обращаться в данную организацию больше не буду.