История одного похода на УЗИ, которое развернулось скандалом.
В связи с тем что мне постоянно приходится делать всевозможные анализы, проходить врачей, делать УЗИ, встала необходимость выбрать клинику недалеко от дома, чтоб и близко, и не дорого. Долго я не выбирала, т.к. до этого обращалась в клинику, да и знакомая хорошо отзывалась о ней.
В апреле 2018 г. мне предстояло пройти ряд исследований, в том числе УЗИ молочных желез и УЗИ малого таза. Я позвонила в эту клинику чтобы заранее записаться. Ничего не предвещало как говориться!!! Девушка которая записывала меня по телефону была вежлива, записала меня на удобное для меня время. Как всегда во время записи я уточнила стоимость процедур, мне озвучили, меня все устроило и нужно было только дождаться дня записи.
Врачом УЗИ оказался мужчина. У него на приёме я уже ранее была, на меня он произвел положительное впечатление в мой первый визит к нему. Разговорчивый, добродушный, все рассказывает, задает вопросы. Даже не знаю что с ним произошло с последнего визита, возможно его кто-то покусал))).
Я пришла на приём, ждала недолго у кабинета, вскоре он меня вызвал. На приеме я ему объяснила что мне нужно. Требовалось мне всего лишь УЗИ молочных желез и заключение к нему что у меня нет противопоказаний к ЭКО, беременности и родам.
ВАЖНО! Мне не требовался визит к маммологу.
Он сделал УЗИ, сказал про диагноз (озвучил то, что мне нет необходимости с этим диагнозом обращаться к маммологу, т.к. якобы после родов это само пройдет). Я ему напомнила что мне требуется заключение, сказал что сейчас все напишет. Но писать не стал, а повел меня на ресепшен.
Пока он стоял за спиной администраторов и что-то писал, сама администратор почему-то засуетилась, возможно мне показалось. Она стала у него спрашивать за какие услуги с меня брать деньги. Назвала мне сумму больше, чем озвучила при записи. Больше не намного, всего на 300 рублей. Я ничего не понимая спросила за что еще 300 рублей и почему сразу не предупредили что может сумма увеличиться. Оказалось что 300 рублей за справку, которая мне не требовалась. Как только врач УЗИ услышал фразу мою "почему не предупредили", впал в бешенство. Стал говорить на повышенных тонах, что он делает благое дело и добро, а я такая зажала 300 рублей. Сказал что они вообще меня пожалели и не взяли с меня дополнительно 1200 рублей за приём. Я так и не поняла за какой приём он хотел с меня денег брать, ведь когда делаешь УЗИ и платишь только за это. Он не является врачом маммологом, я не брала у него консультаций и он не назначал мне какого-либо лечения, только УЗИ. В общем странно было что он так неадекватно себя повел, ведь я разговаривала с ним спокойно.Пока он там причитал как не справедлив мир (и я!) к его добру, я уже все полностью оплатила. Но он велел администратору вернуть мне деньги, никакие справки он мне выписывать не будет и вообще сказал идти к маммологу раз я такая жадина))).
Вспомним что он говорил после УЗИ, что мне не требуется консультация маммолога!!!
Когда вышла из клиники я решила что просто так это не оставлю, ведь я осталась без заключения, которое мне так требовалось. Начала с написания отзыва о нем на разных сайтах, в том числе и на сайте их клиники. Результат был 0. Никакой обратной связи.
Дальше интереснее. Мне требовалось сделать еще УЗИ малого таза, ранее(до скандала) я так же записалась в эту клинику.Хорошо была записана к другому врачу УЗИ. Мне за день до визита к ним поступил звонок для подтверждения записи. И я между делом уточнила у оператора кому бы я могла пожаловаться на столь непотребное отношение к пациентам. Она стала расспрашивать что произошло, я ей все рассказала. Меня оператор уверила что они начнут с этим разбираться (кто они? мне не понятно было). После УЗИ которое я сделала на следующий день (которое скажем так тоже было для меня странным, врач почему-то решила что мне интересны проблемы со здоровьем предыдущей пациентки, что такое врачебная тайна она видимо не знает!), со мной связался мужчина, представился как генеральный директор этой клиники (но подметил, что к медицине не имеет ни какого отношения, зато честно!). Ему я так же поведала эту ситуацию. Он назначил мне встречу.
В назначенный день я приехала. Гендир оказался вежливым, добрым, понимающим человеком. Говорил что нельзя врачам так себя вести, что проведет с ними беседу, я получу свое заключение и все будет прекрасно. Ведь сам гендир взял под контроль это дело!
Но как оказалось, мне просто навешали лапшу на уши. Конечно же никто никакое заключение мне так и не выдал и даже не связался со мной чтоб принести извинения.
Итог такой:
- врачи этой клиники хотят наживы;
- так же они не знают что такое врачебная тайна;
- даже в платных клиниках всем на тебя плевать;
- гендир этой клиники настоящий пустослов.
Совет всем таким недоврачам, если Вы не готовы работать с пациентами, Вам платят мало, ну уйдите в другую сферу, зачем же так себя мучить?!
