Сайт Леруа Мерлен leroymerlin.ru — отзыв

Приобрела унитаз-компакт Cersanit Mito Hit двойной смыв в Леруа Мерлин. Он оказался с заводским браком в виде трещины в отверстии обратки. Даже не трещины, а расщепления материала, как-будто при отливе была нарушена технология и материал не соединился. Визуально этот дефект сразу не обнаружить: долго искали, откуда течет хорошая такая струйка. Леруа отказался делать возврат, посоветовал обратиться в сервисный центр данного производителя, вызвать эксперта, получить экспертное заключение! Это такой новый вид мошенничества? Произвести заведомо бракованный товар, продать его и не делать возврат? Где я найду сервисный центр вашего магазина в Воронеже? Почему я должна за свои деньги испытывать столько неудобств и тратить свое время? Неужели у наших производителей совсем не осталось порядочности, чтобы признать свою вину и свести хотя бы к минимуму доставленные клиенту неудобства? Видео прилагаю. Буду обращаться в роспотребнадзор и требовать не только возврата денежных средств за бракованный товар, но и неустойки за неиспользование его. Не ожидала, что магазин так самоустранится, полностью сложив с себя ответственность. Раньше был очень клиентоориентирован, сейчас, видимо, жажда наживы возобладала, уступив место порядрчности.