Отдыхали в Турции в Алании, ездили 24.09.2019 в The land of Legends, во-первых, экскурсионный автобус опоздал на 15 минут, во-вторых, отельный гид не правильно проинформировала одну из пар туристов , сказала им неправильное время , и ждали мы минут 40 их, в итоге выехали из отеля в 14:20 вместо 13:35. В парк нам нужно было приехать к 16:00( с 16:00-18:00 открыты водные горки, потом уже все остальное). Но тут началось самое интересное! По пути мы заехали на заправку ( заранее об этом никто не позаботился , а время все шло ...) , затем автобус остановился из-за неисправности, и водитель пытался разобраться с этим сам, потом продолжили ехать дальше, и так останавливались ещё раз 5, все понимают , что все идёт не по плану , мы говорили вернуть нас обратно , вызвать новый автобус , но гид в автобусе" огрызался " и говорил , что если мы сейчас вернёмся , то мы сами отказываемся, и деньги нам никто не вернёт . В итоге мы доехали до парка, не успели покататься на горках, так как приехали в 17:10, пока дошли , переоделись , время закончилось . Потом мы гуляли, и все было хорошо
НО ПОТОМ ПРОИЗОШЛО СТРАШНОЕ! Мы возвращались с парка в 23:05 и в 00:10 мы с молодым человеком поснулись от стука автобуса , он очень сильно трещал и в дороге, а тут ещё и остановился. Запахло дымом, водитель вышел , ничего не сказав нам, и тут резко дым начал проходить в салон автобуса, он ЗАГОРЕЛСЯ, заднее колесо, которое начал тушить водитель , не предупредив никого. Мы все эвакуировались , никто не пострадал , но едким дымом пахло очень сильно ! Дети плакали , все были на панике, испуганные , а всем было параллельно!!!! Ещё на пути вперёд я писала отельному гиду, что ломается автобус , свяжитесь со мной, на что она ответила , что не может звонить на российские номера!!!
В итоге мы разочарованы в безответственности всех сотрудников Anex tour , с которыми мы столкнулись !
Это ужасно!
А самое ужасное ничего не поменяется !
Автобусы все разваливаются, все старые , с виду все чистые и хорошие, а на самом деле-ничего не проверяется! Никакой ответственности никто не несёт! Только собирают деньги !
И всё!
Просто нам вернули по 10 долларов , и всё, никаких извинений , так оценили человеческую жизнь!
