Опубликовано 14 Июнь, 2023 - 17:12
Неуважение и плохая организация
Достоинства
- Бонусная карта
- Местоположение
- Сезонные распродажи
- Хорошее качество товаров
- Широкий ассортимент
Недостатки
- Вечный бардак
- На некоторые товары завышенные цены
- Некорректное поведение консультантов
- Отсутствие клиентоориентированности
- Порой неоправданно высокие цены
ab.oне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Простите нас за доставленные неудобства!
Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам в чат мобильного приложения с уточнением номера заказа.
Заранее благодарим Вас!
Простите нас за доставленные неудобства!
Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам в чат мобильного приложения с уточнением номера заказа.
Заранее благодарим Вас!
Написала. Никакого разбирательства нет, жалкие оправдания скриптами про много покупателей на сайте. Абсолютное нежелание менять процессы: такие ситуации вижу теперь здесь в отзывах ещё в 2020 г.
Про покупателей на сайте чушь полная: проверять наличие товара надо сразу, а не два дня спустя за два часа до выдачи. И деньги снимать с карты не сразу, а только после проверки наличия товара. Учитесь у других, так делают и только так корректно.
Тогда человек не зависает неожиданно без долгожданного подарка для близкого человека в срок и без денег, потому что на их возврат нужны дни. Очень и очень неприятная ситуация.
Про покупателей на сайте чушь полная: проверять наличие товара надо сразу, а не два дня спустя за два часа до выдачи. И деньги снимать с карты не сразу, а только после проверки наличия товара. Учитесь у других, так делают и только так корректно.
Тогда человек не зависает неожиданно без долгожданного подарка для близкого человека в срок и без денег, потому что на их возврат нужны дни. Очень и очень неприятная ситуация.
Добрый день.
Информация о наличии товаров обновляется раз в 3 часа. Бывают такие ситуации, что товар резервируется только для одного заказа, так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей и необходимо получить подтверждение о наличии товара для оформленного заказа.
Информация о наличии товаров обновляется раз в 3 часа. Бывают такие ситуации, что товар резервируется только для одного заказа, так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей и необходимо получить подтверждение о наличии товара для оформленного заказа.
Примерно так и отвечают в чате. Учитесь у других: можно заранее объяснять процессы клиенту и, главное, снимать деньги с карты только при реальном резервировании товара за клиентом. Более того, ваши три часа не работают - сообщение, что товара больше нет (при чём не было указано, что нет вообще, а было, что "в магазине") - пришло пару суток спустя после заказа и снятия с карты денег.
После чего клиент остается без товара и без денег ещё на несколько суток, пока деньги не вернутся на счет. Услышьте и поймите, наконец, о чём речь. Другие делают по-другому, значит, при желании сможете и вы.
После чего клиент остается без товара и без денег ещё на несколько суток, пока деньги не вернутся на счет. Услышьте и поймите, наконец, о чём речь. Другие делают по-другому, значит, при желании сможете и вы.
Другие отзывы
Смотрите также
