Доброго времени суток всем! Хочу поделиться впечатлением от магазина хофф!!! Две покупки и два раза проблемы возникли и качества товара и качество доставки и так по порядку! 1) первый случай купили диванчик на кухню оплатили половину, изготовили в срок привезли расщитались и вроде все ок, Но осмотреть можно только на улице т. к. Подъем в кв. не оплачивали лишние деньги( и так доставка платная+если еще подъем то уже сумма ☝) есть грузовой лифт,так вот соответственно могли осмотреть только запечатанные коробки на улице у подъезда куда собственно привезли,понадеялась на серьезность магазина.Стали распаковывать и собирать, сразу на боковинах (подлокотники) он ис чего то там ДСП или что там с обеих сторон коцки они правда маленькие,но все таки новая вещь за наши деньги,осадочек остался, Но решили не поднимать кипишь т. как вроде мелочь, Но к сажелению это еще оказалось не все после сборки в первые же дни выяснилось что выскакивает материал снизу на диване на самом виду спереди, мы его засунули обратно там паз, Но недержался, потом уже пробовали скотчем,некоторое время держиться и снова вываливается, тут наше терпение лопнуло позвонили в Хофф,там попросили видео проблемы что я в итоге и сделал,но сначала конечно сказали типа не правильное использование,но на видео моем видно что от нажатие рукой это все дело вываливается, после этого сообщили,приедет мастер. В назначенный день приехал дяденька рассказал что это супер немецкие технологии и с некоторыми словами и ударами молотка починил, Все нормально стало а эти коцеки замазали фламастером 😂!!!💪 2)Переходим к проблеме два которая еще в процессе и после чего захотелось поделиться с вами. Так вот опущу суть что бы короче хотя если честно хочется написать все подробно и со словами которые нельзя писать!но модератор первый вариант завернул уже,так что все культурно ☝🤓 И так Заказали мы в Хоффе кровать с матрасом еще раз повторюсь так уж вышло что опять там оказались цена более менее была и то что нам надо, тем более подумали что с диваном просто откровенно не повезло, хотя отзывов о том что тут такое твориться и качество........читали,но мы Русские не верим пока не проверим 😊😡 так вот все оказалось на складе ничего ждать не надо мы вообще обрадовались договорились на день удобный нам в субботу оплатили доставку Ну и соответственно покупку 100% сразу и началось интересное кино! Сидим мы значит у окна ждем доставку при этом мы освободили место под кровать старую вынесли(кровать для ребенка покупалась) пришло жене смс т.к.на нее договор.В смс написано ждите доставку с 14:00 до 22:00 ураааа в предвкушение мы и ребенок,думаем привезут соберем и будем радоваться, проходит час второй и т. д. При этом мы свой выходной променяли на ожидание у окна уже вечер поздний ждем ни кто не звонит,ничего тишина,мы звоним на тот номер смс ки не получается прозвониться, уже 21 все ждем и надеемся там же до 22:00 указано 😁,кушать не содимься Да бы не носить на полный желудок кровать! 😂в общем так наступило десять часов и ничего.Позвонили в магазин там ласковый комп-голос сказал мы до 22:00 работаем.,завтра приходи 😁🤗 Так расстроенные,но в надежде,завтра будет день,будет и кровать легли спать, наступило утро время для звонка (с 10 утра работают) и выяснения что до как и почему не привезли и тут началось шоу просто жесть вот тут в пору писать матюки от их отношения . Так вот спрашиваем на каком этапе договор наш, в ответ все ок вы заказали кровать и матрас +доставку ,говорю Да все правильно только где этоооооо, объяснил как мы сидели у окна,ребенка оставили без кровати по сути старую вынесли а новую так и не дождались, Что ни кто даже не позвонил,не предупредил что не привезут,мало того мы не могли дозвониться им что бы выяснить, Что вообще это все???😯и где наш товар,девушка ответила! вам перезвонить другая дама которая разберется в проблеме и передаст о просьбе компенсации (возврат денег за доставку и бесплатный подъем в качеств не большого морального возмещения, хотя поймите правильно это мелочь за такое, Да и не мы должны это предлогать что бы как то решить проблему бардака) Вообщем спустя часа 3 или даже больше звонок , дама на проводе извинилась правда! что не привезли мы говорит выясним, Что выясним и сама не знает то-ли водитель виноват,то-ли не загрузили,то-ли не было на складе в наличие, а сказали есть в магазине,короче толку ноль ничего нкто не знает и нечего сказать,просто тупо звонок, идем дальше я говорит передам вашу просьбу о компенсации,но там говорит не факт что это пройдет,(тоесть перевожу, вместо того что бы как то нас успокоить и если можно так выразиться задобрить еще и ответ скорее всего НЕТТТ! ишь чего и кровать им подавай за наши деньги купленную и еще что то бесплатно сделай 😁😁😁🙉💪) Но и это еще оказалось не все начали просить привезите нам уже полностью оплаченную кровать, На что ответ в воскресенье точно нет(сегодня воскресенье, должны были в субботу привезти на помню) спрашиваем когда? В понедельник? На что вообще взрыв мозга НЕЕТТТ даже примерно не сказалииии когдаааааа,!👍 там уже пошел полный бред. Мы разберемся выясним и как станет известно что то и как быть дальше и когда её привезут перезвоним, Так вот Уже дело к ночи, никто не перезвонил мы сидим и ждем дальше на полу у окна😂😁 ,чем закончиться не знаем ждем но пока без кровати и без понятие что это вообще такое 🙈🙉🙊 !возможно если получиться дополнить отзыв, финала этого интересного путешествия нашей кровати и отличного магазина ХОФФ дополню, но пока сами ждем,заплатили! ничего не получили и самое главное вообще не знаем не понимаем ничего и когда нам что то скажут,объяснят тоже понятия не имеем, потому что всем по ходу фиолетово !!! И так народ суть этой басни такова, думаете сами решайте сами идти туда или нет! 😒 Мы точно большее неттттттт🙅.
