Сайт Аскона -интернет-магазин ортопедических матрасов (askona.ru) — отзыв

Уровень сервиса в данном интернет-магазине ниже плинтуса.

Все начинается с вранья на сайте про бесплатную доставку. По факту заказа выясняется, что она платная и стоит около 10000 рублей.

Отказываюсь от заказа.

Перезванивает вежливый менеджер и обещает сделать все в лучшем виде, сделать дополнительную скидку и рекомендует "проверенную" транспортную компанию с адекватной ценой доставки (цитата из письма "5500-6000 рублей и дополнительная скидка 1170 рублей").

Взвешиваю все "за" и "против", принимаю решение все-таки заказать.

Заказал, получил документы, сразу же все оплатил. При заказа сообщили, что матрас в наличии на складе в Новосибирске, мне его сразу же отправят.

Проходит около месяца (немного меньше), мне звонят из асконы (я уже готов встречать матрас)...

Оказывается они наконец то решили его отправить.... Жесть.

Еще примерно через неделю пришло требование от транспортной компании ТК Агентство перевозок с ультимативным требованием оплатить доставку, иначе они не повезут... Сумма 7438 рублей. Да, снова не то, что обещали. Оплачиваю.

Еще почти месяц матрас едет по маршруту Новосибирск-Владивосток.

Привозят к дому, чтобы помогли занести домой надо еще доплатить 600 рублей. Поскольку одному занести такой матрас нереально, доплачиваю.

Распаковываю матрас дома и о чудо!

ЭТО НЕ ТОТ МАТРАС, ЧТО Я ЗАКАЗАЛ. ПРИЕХАЛ ДРУГОЙ, НГО ЦЕНА НА САЙТЕ ПОЧТИ В ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ!

Оформил претензию через оператора. Ждемс развития событий...