1. Заказала такси. Заказ оформила через приложении. Машина не найдена была в течении 50 минут, я несколько раз звонила операторам, уточняла, когда будем машина. Операторы каждый раз принимали мой запрос как в первый раз, выслушивали меня, сожалели и обещали отправить мою заявку в транспортный отдел. Ни разу мне не поступал звонок от операторов, что такси задерживается, что машина не найдена. В итоге я отменила в приложении заказ.
2.В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ я заранее с вечера я заказываю машину на следующий день, на 8:30. Адрес назначения Шоссе Энтузистов . Заказ оформляю через приложение, приложение не находит этого адреса, а предлагает выбрать либо метро Ш.Э. либо МЦК ШЭ. В итоге я позвонила оператору и попросила внеси корректный адрес. Оператор сообщила, что эта услуга будем мне стоить 40 рублей, за то что у них не работает приложение. Ок, я согласилась. На следующий день, предусмотрительно звоню за 20 минут до подачи машины, в приложении статус заказа – машина не найдена. Я звоню оператору и спрашиваю, почему машина не определена. Оператор мне сообщает, что заказ в транспортный отдел они обычно направляют минут за 10 до назначенного времени, но если я настаиваю, они могут направить заявку сейчас (это за 20 минут до подачи). Итоге звонит мне водитель в 8:45 и говорит, что везде дороги перекрыты и ему нужно минимум 20 минут чтобы ко мне приехать, буду ли я его ждать, конечно я отменила заказ.
Приложение не работает, адреса там все кривые, обслуживание на нуле. Служба по качеству не перезванивает, а когда тебя с ней соединяют, то ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ!!! То есть я еще должна постоять в очереди, чтобы им сказать, как хреново они работают.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПСЕВДОУСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
