Сайт cdek.shopping — отзыв

Сделал я заказ в этой конторе, был негативный опыт с CDEK forward в 2022, но думаю 3 года прошло - наверняка все уже отлажено, и вот сделал я роковую ошибку, заказ 7375969-0001, при заказе доставка 2 недели, ну решил я, мне надо через месяц, так что ок, заказал 22 марта, оплатил и не особо дергался, заказ двигался потихоньку, пока не застрял в "доставляется в РФ", собственно после трех недель ожидания и переписки с сервисом что с моим заказом мне писали отписки что "Ваш заказ передан на доставку в Россию, трек-номер отслеживания: 10099464971. Как только заказ поступит на территорию РФ, статус в личном кабинете изменится и появится ориентировочная дата доставки заказа. К сожалению, задержка связана с повышенной нагрузкой на европейских таможнях. Мы не можем ускорить процесс, но как только заказ поступит в РФ, вы сможете его отслеживать."

Я оставил претензию что это мне уже рассказывают долго, было такое что и он уже выехал со склада, потом опять на складе... доставка из германии, хотя товар заказан в сша... ну много в общем не стыковок... На претензию обещали дать ответ в 3-5 рабочих дней, по истечении которых получил ответ " Ваша заявка еще находится в работе у ответственного специалиста. Нам потребовалось дополнительное время, пожалуйста, ожидайте. Приношу извинения за возникшие неудобства." сколько времени потребует это не говорят - товар больше не актуален, так как заказывался в подарок, деньги возвращать отказываются , сформировав претензию которую рассмотрят и возможно одобрят в течении 30 дней " Зафиксировала запрос на отмену заказа и возврат средств. В случае положительного решения направим вам уведомление на электронную почту, указанную в заказе. Проверка и рассмотрение может занять до 30 календарных дней."

Как итог: товара нет, денег нет, когда что либо из этого появится не известно, подарка тоже не вышло - не рассчитывайте на этот сервис, я бы вообще не рекомендовал его, проще видимо найти тех кто привезет в кармане (в моем случае это возможно)