«Fitness House» - сеть спортивных клубов — отзыв

Я постоянный пользователь фитнес клубов аж с 2008 года. Не представляю свою жизнь без этого места. Когда из-за локдауна закрывают фитнес и бассейн я очень грущу:(

В сеть клубов Fitness House хожу с 2019 года.

В Петербурге их около 50 штук. Есть в Петрозаводске, Казани, Самаре, Новгороде, Мурманске, Рязани и других городах.

В отзыве я даю оценку не всей сети, а конкретно нескольким клубам, где я была. На Культуры и на Блюхера. Обстановка везде немножечко разная, но в целом все Фитнес Хаусы одинаковые.

фитнес хаус

🏆 Ресепшен.

В прямом смысле слова стойки администратора в фитнес хаусе нет. Есть стеклянная будка, где сидит персонал, занимающийся продажами абонементов. Они же оформляют гостевые визиты, решают проблемы, отвечают на возникшие вопросы и могут провести экскурсию.

При покупке абонемента нужен паспорт. Оформление занимает буквально минут 10. Вас фотографируют.

Когда вы проходите через проходную вертушку, у них на экране высветится фотография. Таким образом, персонал может убедиться, что пришли заниматься именно вы. А не ваша сестра/подруга/соседка. Хотя, часто наблюдаю ситуацию, когда люди в капюшонах быстро проходят, закутанные в шарф до бровей, прямо в раздевалку;)

🏆 Раздевалка.

Большая, довольно просторная, шкафчиков куча. Есть весы, зеркала, несколько фенов (неплохие). Солярий (платный, оплата через брелок на выходе из клуба).

Сам брелок мне кажется не удобным. Цепляю его к своим фитнес часам. Удобнее, когда ключ сам является браслетом.

Брелок куар код фитнес Хаус qr cod

Шкафчик закрывается и открывается с помощью вашего брелка. У меня ни разу не заглючило. Если вы опасаетесь, что шкафчик сломается именно в тот момент, когда вы голая выйдете из душа, то рядом с солярием есть телефон. Придёт человек с супер ключом и вызволит ваши вещи.

Что делать если сломался шкафчик в фитнес клубе

Можно арендовать шкафчик (стоимость не знаю).

женская раздевалка в фитнес клубе не скрытая камера

Не душно, даже наоборот. Иногда кондиционер так шпарит, что становится холодно.

раздевалка фитнес хаус на культуры

Из раздевалки проход в душевую, а дальше в бассейн.

как пройти из раздевалки в бассейн

🏆 Душевая.

Неплохая. Кабинки небольшие, есть шторки.

душевая фитнес хаус в бассейне не скрытая камера

На стене бесплатный "гель для душа". Вода всегда горячая, иногда скачки температуры, но настроить не проблема. В клубе на Культуры стоят термостаты, там скачков нет.

Душ прикреплён к стене. Внутри индивидуальная полочка. А вот крючки для полотенец на Культуры расположены дико по дурацки и не удобно.

В целом довольно чисто. Но иногда бывает неприятный запах. И вот. Кажется, это плесень.

плесень фитнес хаус культуры 41

🏆 Бассейн.

Иногда из душевой выход сразу в бассейн, иногда в зону саун. Иногда нужно спуститься по крутой мокрой лестнице;)

лестницы в фитнес хаусе

Бассейн в фитнес хаус чаще хороший, хотя и зависит от конкретного клуба. На Блюхера красивый панорамный потолок.

стеклянный потолок панорамный в бассейне фитнес хаус блюхера

25 метров (редко 20)! Дорожки не узкие. 4-5 штук. Вода теплая. Иногда дно ровное, одинаково глубоко на протяжении всего бассейна (на Культуры). А иногда 50/50, сначала мелко, по грудь, а потом глубоко, метра 2 (на Блюхера). Кое-где есть "дорожка для спортивного плаванья". Но все плавают как попало. Тумб для прыжков нет.

бассейн на культуры

Когда проходит занятие с тренером, сразу минус дорожка. Если проходит аквааэробика - тоже.

Есть детский бассейн ("лягушатник"). Можно записать ребенка к тренеру, занятия платные.

детский бассейн спб культуры 41

Иногда есть небольшая неглубокая чаша ("бабушатник"). Там можно просто полениться, "покупаться" и, наверное, там проходит аквааэробика. (На Культуры 41).

Бассейн для акваэробики

Есть снаряжение, доски для плавания, нарукавники, пояса, аквапалки.

Все носят шапочки.

Минусы бассейна:

❌ Довольно много хлорки. У меня даже краснеет и начинает шелушиться кожа на лице, когда я хожу чаще 2 раз в неделю (в другом бассейне такого не было).

❌ Лестницы. Можно в скользких тапках навернуться. Хожу осторожно.

лестница в бассейне фитнес хаус

❌ Несущие колонны. Практически во всех бассейнах Петербурга в фитнес хаусах есть столбы прям в воде. Это крадёт полезную площадь и смотрится тяжеловесно. Но, что поделать, такая конструкция.

Культуры 41 бассейн фитнес хаус

❌ И претензия к людям. Хожу в бассейн много лет. И за эти годы видела всего пару человек, кто моется перед бассейном. Все одевают купальник в раздевалке и прямиком в бассейн. Максимум намочат купальник. Вы супер стерильные? Или перед выходом из дома помылись 5 минут назад, ага. Противненько.

🏆 Спа зона. Сауна.

Здесь мне всё нравится. Довольно чисто и уютно. Есть инфракрасная сауна, лайтовая, в ней можно долго просидеть. Есть финская сауна, жаркая, я больше 5 минут не выдерживаю. И турецкая. Влажная, после неё прям хорошо становится.

сауна в фитнес хаусе

В зоне спа есть душевые, чтобы после сауны сразу смыть пот. Для экстремалов есть бочка с холодной водой.

душевая фитнес хаус

И несколько пляжных лежаков, чтобы отдохнуть.

Fitness House спа

блюхера бассейн fitness house

Рядом с саунами и бассейном есть туалет, чтобы не бегать в раздевалку.

туалет фитнес хаус

В доковидные времена можно было пользоваться фонтанчиком с водой, сейчас он не работает.

питьевой фонтанчик

🏆 Тренажёрный зал.

В зал я хожу не часто. На мой взгляд, неплохой. Тренажёров много, все рабочие. Есть зона свободных весов. Много беговых дорожек и велотренажеров.

беговые дорожки напротив окна

В зале на Культуры очень интересное расположение. Нужно подняться по стеклянной лестнице, тренажёрный зал расположен по кругу. В центре красивый фонтан.

Фитнес Хаус на Культуры

В зале на Блюхера неплохая музыка, просторно, но бывает немного холодно, особенно под мощной струёй кондиционера.

спортивный зал на блюхера фх

Инструкторы ненавязчивые, не пристают. При желании можно ознакомиться с их рабочей биографией на доске в зале и там же взять визитку.

🏆 Групповые занятия.

Не посещала. С графиком можно ознакомиться на сайте, на доске в зале и у администратора.

расписание фитнес хаус

Вроде, всё бесплатно. Бокс, йога, степ, танцы, суставная гимнастика и прочее.

групповые занятия фитнес хаус

🏆 Детская комната.

При первой покупке абонемента на экскурсии показали детскую комнату, сказали, что 2 часа бесплатно. Считаю, очень круто для молодых мам. Но. В связи с коронавирусом её "заморозили", а потом и вовсе упразднили. Всё. Детской комнаты больше нет.

🏆 Стоянка. Парковка. Велопарковка.

У некоторых клубов просто никакая парковка, машину поставить будет проблематично (на Северном, на Выборгской).

питер фитнес с бассейном

У некоторых просто отличная огромная парковка (на Культуры).

Также у входа есть местечко для велосипедов/самокатов.

велопарковка стоянка для самокатов

🏆 Кафе.

Опять же, зависит от клуба. На Культуры, например, есть спортбар;) А на Блюхера просто автомат с батончиками.

автомат с едой

🏆 Про абонементы.

Цены разные, от 3 до 75 тысяч! Ахаха. Для меня нормальный ценник это 10-20 тысяч за год. Ценообразование зависит:

1) Тип клуба.

Фитнес хаус бывает без бассейна (он дешевле), с бассейном (их больше всего) и престиж (самый дорогой).

2) Срок действия.

Абонементы могут быть сроком на 1 месяц, 3 месяца, пол года, год, 2 года. Но часто бывают "акции" и "выгодные предложения только для вас" со сроками 18 месяцев или аж 3 года. Короткий срок, конечно, брать дорого, даже смотреть нечего, лучше "перекупить" остаток чужого годового.

Можно выкупить абонемент у любого клиента клуба, за переоформление придётся заплатить. Посмотреть объявления продающих можно в официальной группе вконтакте.

3) Время посещения.

Бывают абонементы "утренние". С утра и до 17 часов. Это значит, что вы должны успеть ВЫЙТИ до 17.00.

И "дневные" по акции. С 12 до 17. Это мой вариант, самый дешёвый. У меня свободный график работы, утром я никакая, народу в дневные часы меньше.

Редко бывает акция на количество посещений в год. Например, 100 посещений за 15 тысяч.

Более дорогой вариант "свободное посещение". Ходите в любое время хоть каждый день. Без ограничений.

4) И ещё бывает "мульти карта". Вы можете посещать любой из фитнес хаусов. Удобно для тех, у кого есть клуб и рядом с работой, и рядом с домом. Или если часто переезжаешь, снимаешь разные квартиры, ведёшь кочевой образ жизни. Просто специально ездить далеко и заниматься в разных клубах эээ...ну...разве от скуки?

5) Prestige. Ну, как вы догадываетесь, особые престижные условия. Таких клубов немного. Дорого, но "лакшери", ну вы поняли;)

абонемент в фитнес клуб фитнес хаус

🏆Как купить абонемент за 10 000 в фитнес хаусе?

Шоколадная цена для меня это 10 тысяч рублей за годовой абонемент с бассейном. Покупала по этой акции два раза. В середине ноября и в середине мая. Оба раза это были абонементы до 17.00 !!!

Сейчас на такой цена 13000 руб.

Ещё видела 10000 руб прям в новогоднюю ночь, в оф. группе вк. Абонемент можно купить на официальном сайте прям не выходя из дома.

Неплохое предложение было в прошлом году, 18 месяцев за 16900 руб, день.

Полноценные абонементы со свободным посещением будут дороже.

🏆 Отдел тайн. Про отдел продаж.

Меня, как и многих, бесит их политика в группе с "у нас большие скидки, но цену не напишем, звоните, спрашивайте". Да, зависит от клуба. Но ведь можно внести ясность, давать прозрачные акции. "16900 на полтора года с 12 до 17 в клубах с бассейном".

В итоге кто-то всё равно позвонит, всё расспросит и напишет комментарий с ценой и условиями под постом. Остальные люди его поблагодарят. А с самого начала так нельзя? Неужели менеджер настолько волшебный, что при звонке у человека сразу возникает желание купить абонемент, даже если ему не подходят это время и цена высока? Только линию занимать.

Один раз оставляла заявку на звонок. Прождала пару часов, поехала в клуб, всё спросила и сразу купила абонемент. На следующий день мне перезвонили. Но мне уже не надо. А так мог бы человек оформить заявку, я бы купила абон, он бы получил процент. Смысл этих продажников?

Все актуальные цены можно посмотреть на сайте, выбрав нужный клуб и время. Но вот с акциями прям тайна, которую надо выведывать.

🏆 Про справку.

Фитнес хаус провёл опрос среди клиентов и большинство проголосовало за то, чтобы у посетителей была справка от врача;) А так, закона обязывающего взрослого человека носить справку в бассейн, уже давно нет.

Справку можно получить прямо в самом фитнес клубе в кабинете фитнес консультанта. За 600 руб на год! А если принести свою из поликлиники от терапевта, то её срок всего пол года:)

Решила пойти к врачу , тем более "участковые врачи" прям рядом с домом. Там мне сказали, что у них форм даже таких нет "для справок". Иди в поликлинику.

Пошла. Терапевт, похоже, меня не понял и тоже культурно послал в какую-то специальную спортивную организацию, я даже не поняла куда.

Внимание! Нужно просить не "справку в бассейн", а "справку об отсутствии медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам, к посещению бассейна и водной зоны". Что-то типа такого в свободной форме на стандартном бланке может нацарапать любой терапевт. Но!!! Лучше спросите точную формулировку в вашем фитнес хаусе, а то потом могут придраться из-за запятой;)

Я плюнула. И написала "отказ от фитнес консультации". То есть отказалась и им платить 600 руб, и приносить свою справку. Так можно. Попросите у администратора в вашем клубе, вам дадут пару листочков, там заполните свои данные, поставите галочки, что "не болен сифилисом", "имею хорошее здоровье", "нет хронических болезней" и прочее.

То же самое, кажется, можно сделать в личном кабинете, нажав кнопку "отказаться от фитнес консультации."

ВНИМАНИЕ!

Когда вы откажетесь от справки, то "перестанете быть любимым клиентом". Что это такое?

Как мне объяснили, мне перестанут предлагать акции и абонементы по ценам "для постоянных клиентов".

❌ А также отменят возможность заморозки (у меня была неделя)!

❌ Отменят возможность приглашать друзей по гостевым визитам!

❌ И лишат двух бесплатных тренировок у инструктора.

Это "дополнительные услуги", в договоре они не прописаны. Меня всё это особо не расстроило.

Если не делать справку, забить, но и не писать отказ от неё, то перестанет работать турникет на выход. То есть вам придётся переться в отдел продаж и просить тебя выпустить, каждый раз после занятий. Они делают это без проблем и кислых рож. Но меня это бесило.

Как проходит медосмотр у врача?

Только устная консультация. С ваших слов "дохтур" заполнит анкету. Ваш рост, вес, давление, жалобы. Спросит, нет ли противопоказаний к занятию спортом, нет ли грибка на ногтях. С вас 600 рублей.

справка в фитнес хаус

🏆 Про гостевые визиты.

Раньше у каждого клиента было 10 гостевых визитов. И ты мог привести любого человека, (даже одного и того же) предварительно записав его через личный кабинет. Потом, прям во время пользования абонементом, этих "гостевых" резко стало на 5 меньше. Их просто забрали. И исчезла возможность записываться через личный кабинет клиента. И перестали разрешать водить одного и того же человека. Только каждый раз нового.

Претензии не принимались. Так как эта услуга не была прописана в договоре. По сути это "подарок" и ФХ может менять условия как хочет, даже не в новом абонементе, а в старом и уже действующем. Что ж. Осадочек остался.

Любой человек может сходить в каждый клуб Фитнес Хауса бесплатно по одному разу. Если конкретно в этом клубе, по этому адресу, ты никогда не был, то имеешь права ознакомиться. Даже не надо искать друга, имеющего абонемент в фитнес клубе, который может поделиться "гостевым". Это бессмысленно.

При гостевом визите теперь ТРЕБУЕТСЯ СПРАВКА. Она стоит 100 рублей. В кабинете вас стандартно опросит "врач". Всё запишет с ваших слов. Справка действительна 1 день.

🏆 Про уборку.

В клубах чисто. Учитывая, что бахилы здесь не выдают (и я ЗА такое решение, тк кучи использованных бахил загрязняют природу), полы чистые. Даже в сезон грязи. Потому что за чистотой следят ребята из клининга. Сантехника в приличном состоянии. Уборщики бегают со шваброй наперевес, тряпками, постят фото в свой специальный чат. Так что не удивляйтесь, если они протрут и сразу достают телефон сфоткать чистоту.

Также, в самом тренажерном зале, часто видела человека, который "следил за санитарной ситуацией". Протирал антисептиком ручки и рычажки.

Разве что в зоне спа уборщиков вижу редко. Там многовато воды на полу.

бассейн сауна на блюхера

🏆 Про народ.

Много ли народу в бассейне и в зале? В какое время лучше ходить?

Город большой, часто людей прям толпы. Конечно, днём народу меньше, вечером после работы - больше.

Иногда плаваешь вдвоём, а иногда по 3-5 человека на дорожке.

Иногда в зале почти пусто, а иногда не можешь дождаться очереди на тренажёр.

И это я даже не пробовала ходить в вечернее время.

Весной случается наплыв "подснежников. Люди бегут "худеть перед летом". Потом летом довольно безлюдно, люди в отпусках, на дачах, отдыхают. Иногда я прям одна и в раздевалке, и в душе. Осенью и зимой опять побольше.

Контингент разный: и фитоняшки, и толстячки, и средний возраст, и довольно много старшего поколения.

🏆 Про куар коды.

В отделе продаж мне ясно и толсто намекнули, что проверять каждого, изобретать какую-то супер систему проверок они не будут. Просто покажи любую бумажку с кодом (друга, родственника, в интернете скачать можно чужой) и проходи. (Вот как температуру сейчас меряют везде, так, для галочки). Сверять и ругаться они ни с кем не будут. Проверю на следующей неделе;) Мне кажется, всё-таки они не захотят рисковать из-за штрафа. Но и толпы злых посетителей на входе видеть не захотят. Тонкая грань. Жаль наш бизнес в это время.

🏆 Плюсы:

1) Цена. Довольно демократичная по акциям.

2) Развитая сеть, много клубов. Наверняка есть рядом с вашим домом.

3) Неплохой бассейн.

4) Сауны бесплатные.

🏆 Минусы:

1) Много народу. Иногда в бассейне прям не протолкнуться.

2) Отвратительная политика отдела продаж.

3) Брелок. Не самый удобный.

4) Личный кабинет неудобный.

5) Справка.

В целом, клуб неплохой за эти деньги. Но и нет прям удовольствия от его посещения. Ты просто потребляешь услугу. Этакий спортивный фастфуд.

когда санитарный день в бассейне фитнес хаус