Такси "Максим" — отзыв

Всем доброго дня! Я решила написать отзыв на такси “Максим» после того как прочитала злобный отзыв человека, который воспользовался этим сервисом единожды и ему не повезло с водителем, в результате сложилось негативное мнение обо всей компании. Когда зашла посмотреть что люди пишут, пришла к выводу, что таких отзывов очень много, на мой взгляд эти отзывы имеют место быть, но они не совсем объективны. И я, как человек, который пользуется услугами этого такси уже много лет решила объективно рассказать о плюсах и минусах, а так же сравню с конкурентами.

До появления Яндекс такси Максим было самым популярным такси в городе, сейчас популярность его снизилась и на мой взгляд сервис тоже пострадал, но не смотря на это я достаточно часто продолжаю пользоваться услугами Максим.

Расскажу о плюсах Максим:

➕ Главным преимуществом перед Яндексом является цена. Не для кого не секрет что цена поездки в любом такси зависит от спроса, чем больше спрос тем выше цена поездки. В часы пик и в плохую погоду цена поездки выше чем обычно, и если в Яндекс разница в цене может быть колоссальной - цена за одну поездку может составлять от 60 руб в обычных условиях до 200 рублей в часы пик, то в такси Максим разница будет не столь существенна - 60 руб в обычных условиях, 95 рублей в часы пик.

➕ Удобное мобильное приложение. Я заказываю такси всегда через приложение, так же можно и по-старинке через диспетчера по телефону. В приложении хорошо работает геопозиция, так же сразу есть возможность указать к какому подъезду или к какому входу в ТЦ подъехать водителю. А так же выбрать тариф или доп.опции типа багаж или перевозка животных.

➕ Безопасность. Когда на заказ назначается автомобиль в приложении указан гос номер автомобиля и имя водителя, так же все перемещения водителя с того момента как он взял заявку отслеживаются в приложении.

➕ Скидки. Для новичков есть промо-код на скидку в размере 50 рублей. Так же для владельцев карт Сбербанка есть возможность приобрести купон на скидку за бонусы Спасибо, оплатить бонусами можно 30% от стоимости поездки при оплате картой.

Минусы:

➖ Длительная подача автомобиля. В последнее время это частая причина из-за которой я вынуждена отказываться от заявки. Например, в утренние часы время ожидания автомобиля превышает 10-15 минут, при чем я вижу что рядом есть автомобили, но водители не хотят брать заявку из-за низкой стоимости или дальности поездки. Иногда быстрее добраться до места назначения на общественном транспорте, чем потерять кучу времени на ожидание автомобиля.

➖ Водитель отказывается от заявки. Пару раз был случай когда на заявку был назначен автомобиль, и видимо водитель в пути находит заявку повыгоднее и отказывается от моей заявки, при этом я в приложении вижу что система заново ищет автомобиль - как итог потерянное время на ожидание первого водителя и на поиск нового. Я считаю это как минимум не правильное отношение к клиенту, такого быть не должно.

➖ Так же к минусам отнесу то, что в Максим нет собственного автопарка, все водители работают на личных автомобилях, это означает что может приехать как иномарка, так и старенький ваз. Я всегда пользуюсь тарифом Эконом, чаще всего мне попадаются такие автомобили как Нексия, Гранта, Калина, старенькие иномарки. Нечасто приезжают комфортные иномарки типа Кия, Фольксваген, Форд, Тойота, но и старенькие десятки, пятнашки тоже встречаются не често, как в Ru такси например.

Ну и напоследок пару лайфхаков - если есть наличка, лучше выбирать наличный способ оплаты, такие заявки привлекательнее для водителей, т к при оплате безналом водителю нужно оплачивать комиссию за вывод средств.

И ещё слышала о том, что в приоритете заявки от диспетчера, но точно сказать не могу т к на заявку через диспетчера тоже подолгу приходилось ждать автомобиль.

В целом работу такси Максим оцениваю на 4 ⭐️