Опубликовано 23 Ноябрь, 2024 - 14:40

Неоднократно пользовалась сервисом.всегда прозрачные были условия.никаких скрытых процентов.

04.10.2024-оформляю покупку,забираю из пункта выдачи.И утром обнаруживаю информацию о сервисном сборе в 2.200₽!!!

не было отражения и предупреждения о сервисном сборе!

в службе поддержки-ответили:не нравятся условия,откажитесь от покупки.вот так просто у них решаются вопросы.

Недостатки
  • Нет
  • Нет для меня
  • Скрытые проценты рассрочки,в виде сервисного сбора
zhulidelenaне рекомендует
Читать все отзывы 113
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Т-Банк
23.11.2024
Здравствуйте.

Сервис "Долями" — это большой проект, который мы постоянно совершенствуем. В нем задействовали много людей, включая сотрудников и партнеров. Каждый день мы работаем над улучшением сервиса. Чтобы поддерживать эту инфраструктуру, нужно много ресурсов. Поэтому мы начали брать сервисный сбор.

Показываем его наличие на экране заказа. Никак не скрываем его наличие и не добавляем после оформления. Видим, что вы согласились со сбором и сделали покупку.

В поддержке верно сказали, что убрать его не можем. Если вы не хотите платить его, то можете не оформлять заказ. Ошибок нет. Также рекомендовали оформить возврат в магазине и написать нам, чтобы мы рассмотрели возможность вернуть сбор.
23.11.2024
Это единственное,что Вы можете сказать.
Только я могу доказать,что не было при оформлении сервисного сбора,он появился после покупки!!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 113
Смотрите также