Опубликовано 17 Сентябрь, 2023 - 10:36

Был подключен кинопоиск уже долгое время, за него платил и им пользовался. А тут в личном кабинете сбера обнаружил списание 499 рублей, оказывается мне подключили Амедиатеку, о чем я даже не знал и не пользовался этой услугой. Обратился в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть деньги. На что мне ответили отказом. Поддержка вообще не работает, отвечает бот заготовленными ответами. В общем ужасный сервис! Откажусь от их услуг.

Достоинства
  • Кинопоиск
Недостатки
  • Автоматически подписывают вас на списание денег.
  • Поддержка клиентов отвратительная
  • Поддержки клиентов не существует
  • Снимают деньги безвозвратно
sergejcatinне рекомендует
Читать все отзывы 258
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Я работаю в поддержке Яндекса и хочу помочь разобраться.

Со своей стороны сервис не может подключить вам подписку. Возможно, вы хотели посмотреть фильм или сериал, который доступен только с этим тарифом и оформили пробный период Плюса с Амедиатекой, а после забыли об этом.

Отменить продление подписки вы всегда можете в личном кабинете: [ссылка]

Для этого выберите активный тариф, пролистайте страницу вниз и нажмите «Отменить подписку». До конца оплаченного периода вам будут доступны все преимущества Плюса с Амедиатекой.

Напишите, пожалуйста, моим коллегам из Плюса в личку удобной соцсети. Они проверят ваш аккаунт и обращение в службу поддержки, а после расскажут подробности: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Понадобятся ссылка на отзыв и скриншот логина из Яндекс ID: [ссылка]
Другие отзывы
Читать все отзывы 258
Смотрите также