Привет! Хочу поделиться своим впечатлением о перелетах с Air-Arabia по маршруту Москва - Шарджи - Шри Ланка и обратно, который я совершила в апреле 2018. В отзыве расскажу немного о самом перелете и авиакомпании, покупки билетов и дисконтной программе, стыковочном аэропорте и аэропорте в Коломбо, и чего вообще стоит ждать от арабов.
На отзыв меня сподвигли другие отзывы, такой бред пишут, аж разозлилась) В духе "компания г-но, потому что в аэропорту со мной рядом сидел вонючий мужик" О_о
Air-Arabia
В общем
Air-Arabia - арабский лоукост. Славится эконом билетами на перелеты в Азию и немного кривым сайтом)
Самолеты.
Достаточно новый авиапарк с Airbus320. Отличительный и жирный плюс - самолеты у них "пересобранные" и имеют меньшее количество сидений, чем у остальных перевозчиков на таких же машинах - расстояние между сиденьями больше, чем у конкурентов.
Покупка билетов и стоимость.
В отличие от Туркменов Turkmenistan Airlines, Эир Арабия более позитивна на покупки через интернет. За 2 человек за маршрут Москва - Шарджи - Шри Ланка - Шаржди - Москва я отдала 940 долларов. 940, Карл! И это без распродаж! Билеты покупала на официальном сайте, потому что посредники лучших цен обычно не предлагают или предлагают за такую же стоимость ( а зачем мне оставлять свои данные у посредника?). Сайт выдержан в фирменном стиле, есть русский язык.
Сайт Air Arabia
Кстати, все платежи происходят в местной валюте (AED), то есть конвертация присутствует даже при оплате валютной картой( Сама покупка билетов аналогична покупкам на других сайтах, платежи не подвисали, билеты на почту пришли сразу же. имеется электронная регистрация, плюс зачекиниться тоже можно онлайн, но только:
за 24 часа если вы летите из Шарджи
за 12 часов если вы летите из Мск
Мы выезжали из Минска, а потому пришлось чекиниться уже в самом аэропорту.
Программа лояльности Air Arabia
Программа лояльности
После регистрации в программе и после совершения полетов вам начисляются баллы, которые потом можно потратить на покупку билетов и питания. при регистрации вам предлагают выбрать город наиболее частых вылетов:
Программа лояльности Air Arabia
Баллы начисляются вот по такому курсу:
Как начисляются баллы в программе лояльности от Air Arabia
Как начисляются баллы в программе лояльности от Air Arabia
О возвратах билетов
А билеты не возвратные, потому для меня тоже странно чужое возмущение - об этом написано в правилах компании и вам никто не мешает выбрать другого перевозчика с возвратными билетами) За "возвращенные" билеты вам начисляются баллы внутри сайта компании (за вычетом комиссий и тд), которые можно потратить на билеты в течение одного года. Потом ваши денежнобаллы сгорают.
В авиакомпании Air Arabia не применяется политика возмещения денежных средств. Вместо этого, денежные средства, которые вы заплатили, будут сохранены за вами в виде кредита Air Arabia с учетом комиссии за отмену бронирования и других применимых к тарифу сборов. Пассажир сможет воспользоваться этими средствами для оплаты будущих перелетов с Air Arabia в течение года с момента покупки.
Данная услуга не распространяется на рейсы из/в Марокко.
Питание на борту, багаж, выбор мест.
Лоукост = за все платишь отдельно и сам выбираешь, что тебе нужно.
Все дополнительные сервисы можно как заказать заранее при покупке билетов, так и до самого вылета + в самом аэропорту на стойке регистрации.
Багаж стоит 20 долларов. Выбор мест - 5-7 долларов для каждого перелета, то есть если вы летите вдвоем и с пересадкой - в один конец вы заплатите 20-28 уе.
Еду и воду - так же можно выбрать онлайн, есть подробное меню. Цены обычные и на борту они будут абсолютно такими же, как и указаны на офсайте. За 5-7 долларов можно взять бургер или горячее, на вкус вполне сьедобно, но звезды Мишлена не видать)
Кстати, на самолете бутылка воды стоит немного дешевле, чем в аэропортах Шаржди и Коломбо - 0.87 уе против 0.99 (На Винского пишут, что если попросить стаканчик воды, они не откажут и тихонечко нальют бесплатно).
Борт-проводники приветливые, некоторые говорят на русском.
Вроде бы имеются пледы, но я их не видела, да и не очень холодно было.
Air-Arabia меню. (Sky cafe)
Air-Arabia меню. (Sky cafe)
Меню транслируется на трех языках - русском, английском и арабском. Цены указаны так же в нескольких валютах. расплатиться можно и наличными, и картой. В наличии есть и бутеры, и горячее, и сладости. Вот немного скриншотов с актуальными ценами:
Горячие блюда Air-Arabia меню. (Sky cafe)
Выпечка и сладости Air-Arabia меню. (Sky cafe)
Напитки в Air-Arabia меню. (Sky cafe)
Сувениры.
Кроме еды, на борту имеется свой "скай шоп" с сигаретами, сувенирами и тд. Цены немного жуткие)) Хотите фигурку самолета Эир Арабии в миниатюре? Платите 20 баксов! Блок сигарет дороже, чем в дьютике? Легко! Летайте самолетами Аэрофлота Air-Arabia!
Перелет.
К перелету претензий нет! Посадки и взлеты были плавными, пилоты молодцы.
О задержках рейсов.
Тут тоже ничего сверхъестесственного, все как и везде. Перед отлетом начиталась ужасов про сутки задержек и тд, но у нас из 4 перелетов задержали один на 40 минут всего. Тем не менее, советую быть готовым и оплатить себе гостиницу в случае чего (вообще это актуально для путешествий с любой авиакомпанией). Также советую перед вылетами мониторить сайты с онлайн табло. Дело в том, что тут всплывают минусы и недостатки Air Arabia:
- они не уведомляют о задержке рейсов
- у них на офсайте отсутсвует онлайн табло
То есть о том, что ваш вылет задерживают на несколько часов, вы узнаете лишь по приезду в аэропорт и проторчите это время там. Особенно это обидно при вылете из города проживания.
Про нежелание компании селить вас в отель при суточной задежке вылета я прочла много, однако, были отзывы и тех людей, кого без проблем заселили в отель. Мне нечего сказать по этому поводу, так как своего опыта у меня нет.
Немного про аэропорт в Шардже.
Аэропорт находится недалеко от столицы Эмиратов. Сам он очень небольшой. При входе в транзитную зону очень часто пассажиров встречает сотрудник аэропорта, подзывая криками на ломанном английском "ту Коломбо, ту Коломбо, Коломбо!" и показывая направление к нужным гейтам. Не сказать, что без его помощи никак не обойтись, но при стыковке в час это может немного помочь.
У нас были стыковки в полтора часа и час 50. Могу сказать, что полтора часа вполне хватает для перехода в транзит и недолгим наслаждением от лицезрения местного колорита. Больше там делать нечего (имеется ввиду проводить больше времени).
Есть несколько магазинов ( оплата картой только от 20 уе), пара кафе и что-то типа буфета с индийской едой. Кстати, мы не отравились)
Туалетов несколько, на верхнем уровне транзитной зоны и нижнем.
Важная особенность! Если ваш гейт расположен на нижнем уровне, учтите:
- если спустились - назад наверх пути нет!
- гейтов там несколько, а помещение маленькое и не исключено, что придется стоять.
- по той же причине (несколько гейтов) могут быть очереди в туалет (особенно касается женского)
- из еды там только буффет с индийской кухней
Кстати, зону для курения я тоже не заметила.
Пара слов о мусульманах, индусах и другой экзотике на стыковочном рейсе.
Перед вылетом, опять-таки, я вдоволь начиталась ужасов про то, что в Шарджи на белых пялятся и пальцем показывают, пропускают без очереди, что там грязно, воняет, за шум куда-то уводит местная милиция и даже снимает с рейса и вообще белому человеку тут не место. Стоит сказать, что все это оказалось бредом?)) Возможно, лет 5 назад там действительно пялились на светлокожих, но сейчас туризм развит намного лучше и белой кожей мало кого удивишь. Да, смотрят, но ведь и мы рассматриваем индусов и женщин в хиджабах)) В самом аэропорту было чисто и не воняло, люди вокруг тоже бомжами не были. Мусульман было маловато, больше было индусов (рейс-то наш был на Шри Ланку). К нам никто не лез, было пару пялющихся товарищей, но для арабских стран и Азии в целом это обычное явление. Нам никто не грубил, никто не приставал. Прочла у других, что им пришлось сидеть рядом с вонючими грязными людьми и что авиакомпания плохая, но каким она тут боком? К вам если на улице бомж подойдет и станет вонять рядом с вами, вы кого в этом обвините? Президента? Авиакомпания должна обеспечить вам и вашему багажу безопасную доставку из точки А в точку Б, в идеале без задержек и прочего, но отвечать за вонючих людей в аэропорту и огромной кучи мусульман они не обязаны. Или девушка стеснялась есть при соседях, которые не купили еду... Ну тут уже комплексы какие-то. Нет, я сама такая, я в принципе не могу есть при посторонних, но нечего стесняться того, что у вас есть 5 долларов на перекус! И вообще, домашние бутерброды никто не отменял же. И уж тем более компания не обязана всех кормить бесплатно знаете почему? Потому что не тот уровень перевозчика и ценовой сегмент! Регулярные рейсы вместо лоукостов и бизнес-залы ожидания - вот что я могу вам посоветовать. Ну и пожелать, чтоб не было больше отрицательных моментов во время ваших путешествий!
Впечатление.
В целом, впечатления от отпускных перелетов остались положительные. Возможно, если бы наш рейс задержали на пару суток и мне пришлось ночевать на полу в аэропорту, я б рвала и метала, но у нас все прошло хорошо. Компанию скорее рекомендую, она ничем не хуже других лоукостов, правда, есть свои особенности.
И нет, я не сотрудник данной компании 😊 Я этот отзыв давно планировала написать, но сегодня разозлилась и написала максимально развернутый.
