KARI, Сеть магазинов — отзыв

Здравствуйте!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.
Качество обуви – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы точно уверены. Также, все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
К сожалению, при существующих объемах производства и оборотах, подобные случаи хоть и крайне редки, но возможны. Мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить подобные ситуации. Но если они случаются - никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда помогаем покупателям.
Описанная вами ситуация могла произойти по разным причинам, в том числе и из-за механического воздействия. При обращении в магазин в рамках гарантии, обувь проходит строгую проверку на выявление брака. Ответственные специалисты осматривают обувь и предлагают варианты решения. Вероятнее всего, в вашем случае наличие заводского брака не было подтверждено. Нам жаль, но в данном случае магазин в праве отказать в возврате средств.
Мы не теряем надежду на то, что не смотря на данный инцидент, вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.