Не советую к выбору данную компанию.
Суть претензии:
Заранее мы выбрали удобные места, заплатили деньги.
При попытке прохождения онлайн-регистрации оказалось, что была произведена замена воздушного судна и нам система присвоила новые рандомные места в разных частях самолета.
При этом компанией не был инициирован возврат средств за услугу Выбор места.
Не было предупреждения. А возврат средств в течение двух недель - КАЙФ.
Самый прикол - замена произошла на ТАКОЕ ЖЕ судно и там были наши места. Но они посчитали, что те клиенты, которые выбрали в пределах онлайн-регистрации, важнее, чем мы.
В итоге пришлось оформлять возврат средств. И по новой платить за услугу, если все же хотим сесть рядом. И не факт, что мы сможем сесть рядом. Моральную компенсацию естественно платить никто не собирается.
Отвратительный сервис и система работы компании. Абсолютно нечеловечно. Нервы на пределе.
