Услугами интернет-магазина Снежная королева воспользовалась уже два раза, планирую и дальше совершать там покупки. В городе Петрозаводск один магазин Снежная королева, но ассортиментом я совсем не довольна, особенно сравнив с интернет-магазинов.
Чем же мне так понравился интернет-магазин:
- Большой выбор моделей верхней одежды, а не только однообразные норковые шубы. Мне кажется в торговом центре нашего города ассортимент не обновлялся с открытия, а это аж с 2012 года. Может быть я конечно преувеличиваю, новые демисезонные модели (куртки, пуховики) там появляются, но выбор все равно не велик.
- Быстрая обратная связь. Первый раз оформляла заказ 3 ноября 2018 года (суббота, праздничный день), перезвонили мне в первый рабочий день ноября. Второй заказ делала в рабочий день 21 декабря, ответ получила в этот же день.
- Быстрая доставка на дом. В первый раз прислали 9 ноября, второй раз 29 декабря. Доставку осуществляет курьерская служба SPSR express. В день доставки они отзваниваются и обговаривается время. Стоимость доставки всего 100 рублей. Самое главное, если от покупки отказываешься, то и за доставку платить не надо.
- Разные способы оплаты. Можно оплатить сразу на сайте (и получить скидку), но это вариант для тех, кто на сто процентов уверен в своем выборе. Второй вариант оплата курьеру наличными или банковской картой, но ко мне курьер приезжал два раза с просьбой оплатить наличными (так как терминал сломан).
- Скидки. На сайте цены указаны со скидками в 50 процентов (честно, в их реальность я не очень верю, больше похоже на маркетинговый ход). Еще есть возможность получить "дополнительную скидку", сделав репост в социальных сетях. Ей я и воспользовалась. При покупке я еще получила лету кэшбек 3,25 %.
- Цены. По сравнению с ценами в магазинах нашего города мне показались более приветливыми.
- Возможность возврата. Перед первым заказом я очень сомневалась, что будут заморочки с возвратом, если мне не подойдет модель. Но все таки рискнула и не зря, оказывается , если модель не подошла по цвету , размеру, фасону и т.п., ее можно вернуть курьеру, и при этом (повторюсь), не надо будет платить даже за доставку. Так я и поступила с первым пальто, которое заказала. Ну и конечно же, можно вернуть вещь в течении 14 дней после покупки.
Из минусов интернет-магазина могу отметить:
- Вещь привозят в коробке, не всегда она подобрана адекватно по размеру. Первое пальто привезли в достаточно большой коробке, я бы даже сказала огромной по сравнению с самой вещью. Но в этом плюс, пальто почти не помялось. Во второй же раз, наоборот зимнее пальто, буквально, запихали в коробочку. Вещь была сильно помята, но так как модель мне очень запала в душу, я ее все таки взяла.
Я заказывала на сайте пальто двух фирм Acasta и Elema, в итоге предпочтение отдала белорусскому бренду.
