Опубликовано 3 Август, 2019 - 23:29
Отличный магазин - огромный ассортимент, низкие цены, быстрое обслуживание
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Быстро
- Выгодные цены
- Есть бонусная программа
- Огромный ассортимент
- Удобный сайт
Недостатки
- Неудобное расположение
alexzakerрекомендует
Comments.
Все комментарии
Купили в городе Липецке в Ситилинке "МФУ лазерный BROTHER DCP-L2520DWR". Дома проверили, т.к. при покупке нельзя проверить товар. При печати явные очень сильные полосы. Обратились в магазин и сервисный центр выдал нам заключение, что дефект не выявлен. Сотрудники предложили дождаться ответа юристов. Юристом было отправлено заключение, что дефектов не выявлено согласно заключению сервисного центра. Мы попросили распечатать другой лист на этом принтере, т.к. на том что печатал сервис (1 страница мелкий текст в небольшом объёме) плохо заметны полосы . Сотрудник заявил нам, что это наши проблемы, забирайте свой принтер и идите сами его чините. Новый принтер почти за 14 000 рублей, мы им даже не пользовались. Нам предложили забрать его себе и отказались устранять дефект, обменять или вернуть деньги. Больше никогда ничего у этого магазина и производителя не купим и Вам не советуем т.к. продавать товар с такими дефектами недопустимо ни законом, ни совестью.
Да, несправедливая ситуация. Мне ни разу не приходилось проходить процедуру возврата в этом магазине, не было повода. Может быть просто повезло с товаром, а может изначально выбирал товары только статистически надежных брендов. А случаи, подобные вашему, встречал несколько раз, и все в разных, довольно известных торговых сетях. Было как-то даже, что обнаружив следы ремонта на новом, сегодня купленном DVD приводе, знакомый в тот же день понес его обратно в магазин с претензией, на что сервис торговой сети сразу же дал ответ, что из-за обнаруженных следов ремонта изделие снимается с гарантии и возврату или обмену не подлежит. Так и остался знакомый с восстановленным товаром, купленным по цене нового, да еще и без гарантии. К сожалению, нельзя быть застрахованным от таких ситуаций у многих торговых предприятий, но обычно за этим стоят вполне определенные непорядочные люди, которые стремясь "во благо компании" любой ценой снизить процент возврата или поднять процент продаж, в действительности бесповоротно роняют авторитет компании в глазах потребителя.
Другие отзывы
Смотрите также