Ренессанс страхование — отзыв

Очень испортилась страховая компания! Страховал у них авто несколько лет подряд, все было более менее нормально. Последний год ужасные изменения. По пунктам : 1 дозвониться не реально! По 30-40 минут висишь на телефоне, или просто сбрасывают звонок, или отвечает общий оператор, говорит сейчас соединяю, опять висишь 30 минут и сброс. Это особенно актуально при звонке с места дтп. 2 операторы говорят, не дозвонились пишите в общий чат.( Вот сап) Ага, там такая же история, что пишешь, что нет. По регламенту должны отвечать за 1-2 дня, по факту неделями!!! 3 личный кабинет лазает, сайт писал видимо школьник на переменке, зайти и что то узнать не возможно, записаться тоже, вопросы задать некому ( см. Пункт 1 и 2). 4 накосячили с возвратом франшизы и деталей, которые не могут приобрести для ремонта. Приняли три(3) заявление, а возврат средств сделали по двум. Нормально? На вопросы никто ответить не может ( см. Пункт 1 и 2). Еле добилась своего, но время и силы потрачены. Вывод - работают непрофессионалы, наверное гастарбайтеров набрали на удаленку. А вот заказное письмо про какую то фигню прислали, конечно, это ж недорого! 5 возврат франшизы составил менее 50% на вопрос с какого это ответа нет. Записывайся в офис, расскажем, даль это невозможно ( см. Пункт 1, 2 и 3). Устала уже писать , а ещё куча минусов, ошибок и пр. Вывод: никогда не обращайтесь к ним ни за каким полисом, себе дороже. Компания - отстой!