Опубликовано 6 Июнь, 2022 - 04:57

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    60000 рублей

Задумали сменить кровать. В довесок накидали еще 4 товара. Заказ 795A141751

Заказали, ждем. В день доставки видим отмену на сайте. Молча.

Звоню. У нас сработала автоотмена. Молча.

Давайте вы привезете мой заказ. Этой кровати нет в наличии. Нужно еще подождать полтора месяца.

Перед этим заказывал у них плед. Курьер молча отменил заказ. Звоню, восстанавливаю заказ. Привозят, оплата по карте не проходит, терминал не срабатывает. Танцы с бубном полчаса, звонки. Сработало.

В этой конторе похоже мало что работает. Жаль. Задумка неплохая. Была.

 

Полтора месяца ожидания низачем. Теперь почитал отзывы, еще неплохо и вышло, сплошные жалобы, а так куплю в другом месте.

Достоинства
  • Неплохой оффлайн магазин
  • Скидочные купоны
Недостатки
  • Все очень долго и безрезультатно
  • Глобальный непрофессионализм
  • Некачественный сервис
  • Нервотрёпка
  • Неуважение к покупателям
  • Откладывание сроков доставки
  • Свою мебель вы не получите
trv810не рекомендует
Читать все отзывы 872
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Ситуация которую Вы описали действительно неприятная.
Обязательно проведем внутреннюю проверку по данному вопросу.
Надеемся что в будущем покупки у Вас будут вызывать только положительные эмоции.

С уважением,
Компания Hoff.
14.06.2022
Уважаемый Хофф.
Это не неприятная ситуация. Это четкий сигнал для покупателя: Держись подальше, не приближайся! Покупок у вас делать не планирую. Это ежики плакали, но ели кактус. А покупателю это зачем? Мои деньги в других магазинах принимают, а вам я вынужден их буквально насильно впихивать. Вы последний магазин на планете? Пока конкуренция есть (кровать конкуренты уже привезли и собрали).
Покупка вызвала только положительные эмоции. Покупка не у вас.
Добрый день, уважаемый Покупатель.

Действительно, есть некоторые моменты в работе, которые сложно проконтролировать, однако подобные отзывы от наших покупателей позволяют нам оперативно реагировать на накладки в работе и своевременно их устранять. Понимаем, что подобных ситуаций не следовало бы допускать изначально. Будем стараться улучшить наш сервис и надеемся, что Вы вернетесь в наш магазин.

С уважением,
Компания Hoff
Другие отзывы
Читать все отзывы 872
Смотрите также