Сайт Goldapple.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии — отзыв

добрый день, решила оставить отзыв об онлайн-сервисе Золотого яблока.

01.10.22г утром купила подарочный сертификат в личном кабинете для другого человека. В обед подарок так и не поступил имениннице, у меня соответственно чек не поступил, хотя списание по банку прошло. Связалась с тех.поддержкой. Оказывается с конца сентября у них проблемы с онлайн-покупками (но на сайте этой информации нет!!!). Мне предложили на выбор: либо я оставляю заказ в силе и в течение 1-максимум 3х дней сертификат придет, либо прошу возврата денег, которые поступят через 10 дней. Я согласилась подождать 3 дня. По прошествие 3х дней ничего не изменилось. Обратилась опять в тех.поддержку. Срок уже увеличился до 5 дней. Я была очень расстроена, но теперь ничего другого не оставалось, как ждать. Сегодня 06.10.22г ,ввиду того, что опять никаких изменений, я опять позвонила в тех.поддержку и девушка Анна сообщила, что на сертификат я вообще рассчитывать не могу, т.к. номера заказа у меня нет и только возврат денег. И оказывается меня не правильно до этого информировали. Слов нет, какие у меня чувства по отношению в Золотому яблоку и его таким специалистам! Столько времени промурыжили,а в итоге опять ничего не изменилось. Если бы мне 01.10 так ответили, так я бы другой подарок отправила человеку. Попыталась выяснить, где можно оставить жалобу на такую работу, так и не сказали, по этому решила оставить свой отзыв здесь.

К самим магазинам, которые находятся в Екб претензий нет! Очень хороший ассортимент, приветливый и компетентный персонал (не только продавцы и кассиры, но и охрана)

Пришла к выводу, что это был последний раз, когда я сделала онлайн заказ на сайте Золотого яблока