Опубликовано 21 Декабрь, 2022 - 12:00

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    9400 рублей

Сделала заказ на новогодние игрушки - почти на 10 тыс рублей - 16.12. Несколько раз менеджер уверил меня что да-да, все есть, не переживайте, доставим 21.12. Это было очень важно - игрушки покупались в подарок, и получение этого заказа позже 27.12 просто не имело смысла, о чем я повторила несколько раз.

Ок, оплату взяли, 21го ничего не пришло.

Когда я позвонила в офис, мне ответили:

1. В наличии нет вообще ничего

2. Заказ даже не передан на производство

3. Они не могут назвать сроки не то что доставки, но даже изготовления, ведь с "производством нет связи"

4. Когда? Ну, возможно в январе!

И обо всем этом меня даже никто не предупредил!

 

Итог. Компания взяла мои деньги, пообещала мне заказ, не предупредила о существенных изменениях сроков и даже не принесла извинения. Деньги обещали вернуть через 5 дней. Никому не советую связываться - я никогда не встречала более непрофессиональной работы и более отвратительного сервиса.

Недостатки
  • Долгая доставка
  • Свинское отношение к клиентам
  • Сервис - ноль
christine_kне рекомендует
Читать все отзывы 190
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
22.12.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Мы очень заинтересованы в повышении качества сервиса и хотим разобраться в данном вопросе, но нам потребуется номер заказа.
Другие отзывы
Читать все отзывы 190
Смотрите также