Опубликовано 18 Февраль, 2023 - 21:02

  • Стоимость:
    14000 рублей

Первый раз пишу отзыв, но и с подобным сталкиваюсь тоже первый раз.

Заказывала продукты к мероприятию сегодня

Товаров на 14000.

На самовывоз, как обычно забрала пакеты на стойке, а дома обнаружила , что при заказе на 14000 отсутсвует товаров на 5780 р

Зато вместо них положены 2 пачки пельменей, которых в заказе не было

Служба поддержки, просто дала отписку.

Разбираться с ситуаций никто не стал

Я могла бы поверить в ошибку, если бы речь шла об одном товаре, но здесь отсутствуют все самые дорогие позиции заказа, а именно морепродукты

Никогда не встречала подобного отношения к клиентам

Учитывая , что по работе постоянно закупались там

Со средним чеком 30-40 т

И по карте клиента это прекрасно видно

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Воруют продукты из заказа. Списывают деньги больше
  • Не человеческое отношение к клиентам
  • Нет обратной связи, игнорируют претензии
  • Служба поддержки не разбирается в ситуации
Анастасия3812953не рекомендует
Читать все отзывы 141
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Анастасия, здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы следующий заказ вас порадовал. Видим, что ранее вы обращались в чат поддержки. В качестве извинения уже отправили вам промокод на сумму 300 рублей на следующий заказ на доставку. Промокод действителен в течение 14 дней, на корзину от 1000 рублей. Промокод ожидает вас в разделе «Сообщения/Уведомления» в профиле.
Хорошего дня!
Другие отзывы
Читать все отзывы 141
Смотрите также