Вызвал такси. Время ожидание водителя было меньше, чем на 9 минут. Был готов это время оплатить. Но водитель, увы, уехал без звонка. Его не остановило даже то, что выходя я тыкнул на кнопку в приложении "я выхожу".
Никакого звонка с вопросом ждать ли или нет на телефон тоже не поступало. Зато уведомлений пришло 25 (!). Причем все они выглядят одинаково внешне, я выбегал, времени всё читать не было.
Деньги за ожидание списаны. За несостоявшуюся поездку обещали вернуть в течение 3-5 рабочих дней.
Итого:
Нет адекватной связи с клиентом. 25 уведомлений (пуш) менее, чем за 9 минут - не норма.
Нет адекватно работающего приложения. Ведь если я тыкаю "я выхожу" - то водитель может либо подождать ещё и набрать меня, если задерживаюсь. Либо, если он уже уехал, приложение должно не позволить мне нажать эту кнопку.
