Опубликовано 5 Июнь, 2021 - 16:12

  • Опыт использования:
    один раз

Номер договора 780-0019-01465.

Первые проблемы начались ещё с доставки, они упорно хотели привезти нашу новую кухню на старую квартиру (до этого мы уже заказывали кухню в Марии,тогда таких проблем не было), менеджер Юлия на Партизана Германа, дом 2, скорее всего, неправильно указала адрес доставки, установщик кухни также уехал на старый адрес.

 

02.06.2021 начали собирать кухню, оказалось, что колонна и следующий за ней шкаф разные по глубине. Брак фабрики. Здесь нам предложили панель в цвет фасадов и это не мешало дальнейшей сборке, поэтому с этим мы смирились. 03.06.2021 оказалось, что нам привезли профиль гола РОЗОВОГО цвета, который по проекту нам абсолютно не подходит. Чей это косяк мы не знаем, но в итоге кухню нам установить не могут, пользоваться ей мы не можем, технику вставить не можем, так как шкафы не закреплены.

По срокам исправления своих косяков они точно сказать ничего не могут, может 2, может 3 недели, а вообще у них есть срок по рекламации 45 дней.

Менеджер Юлия, которая нас ведет, ничего решать не может и не хочет, номер управляющего Никиты для связи дать не может, только почту, написали на почту управляющему, обратной связи абсолютно никакой нет, по срокам точно никто соориентировать не может, видимо мы сами виноваты, что выбрали кухню в Марии, внесли сразу всю сумму, а теперь за свои деньги должны жить с мебельными коробками и кучей хлама, который должен быть нашей кухней.

Отдельно хотелось рассказать про сборку, которая длилась 2 дня и ничем не закончилась, винты вкручены в шкафах под непонятным углом и деформируют корпуса кухни.

Крайне не советую связываться с этой фирмой, после оплаты интерес к вам теряется, все проблемы вы должны решать сами, обратной связи никакой нет.

Достоинства
  • Доводчики в комплекте
Недостатки
  • Безразличие к заказчику
  • Грубые и некомпетентные сборщики
  • Не грамотные дизайнеры
  • Некомпетентность сотрудников
  • Неумение слышать и слушать клиента
nashatanyakoне рекомендует
Читать все отзывы 304
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Кухни «Мария»
07.06.2021
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Я приношу свои извинения за доставленные неудобства!
Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!
Ваш отзыв зафиксирован на другом сайте. Как только у нас будет решение вашего вопроса, с вами свяжется наш специалист.

Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Другие отзывы
Читать все отзывы 304
Смотрите также