Опубликовано 18 Октябрь, 2020 - 11:42
Отвратительное отношение к людям
- Стоимость:около 2000 руб за анализ
Недостатки
- Анализ не готов вовремя
- Развод
- Трудно дозвониться
- Увеличение ожидания
Ирина АЯне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Приносим искренние извинения за задержку выдачи результата. К сожалению, в некоторых случаях выдача результата действительно могла происходить с задержкой.
Лаборатория Центрального НИИ Эпидемиологии является государственным референс-центром по мониторингу исследований на новую коронавирусную инфекцию. Здесь происходит верификация всех положительных результатов, полученных в других лабораториях.
Наша лаборатория работает безостановочно и проводит более 10000 тестов в сутки.
В трудной эпидемиологической ситуации мы очень рассчитываем на понимание и поддержку наших клиентов. В ближайшие дни приоритет отдан проведению исследований у госпитализированных больных, для которых скорейшее определение возбудителя инфекции критически важно.
Вы можете сообщить номер Вашего договора-заказа нам на почту [ссылка] со ссылкой на этот отзыв. Специалисты Службы клиентского сервиса CMD проследят путь Вашего заказа и при примут соответствующие меры, чтобы найти решение и исключить повторения подобных ситуаций.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)
Приносим искренние извинения за задержку выдачи результата. К сожалению, в некоторых случаях выдача результата действительно могла происходить с задержкой.
Лаборатория Центрального НИИ Эпидемиологии является государственным референс-центром по мониторингу исследований на новую коронавирусную инфекцию. Здесь происходит верификация всех положительных результатов, полученных в других лабораториях.
Наша лаборатория работает безостановочно и проводит более 10000 тестов в сутки.
В трудной эпидемиологической ситуации мы очень рассчитываем на понимание и поддержку наших клиентов. В ближайшие дни приоритет отдан проведению исследований у госпитализированных больных, для которых скорейшее определение возбудителя инфекции критически важно.
Вы можете сообщить номер Вашего договора-заказа нам на почту [ссылка] со ссылкой на этот отзыв. Специалисты Службы клиентского сервиса CMD проследят путь Вашего заказа и при примут соответствующие меры, чтобы найти решение и исключить повторения подобных ситуаций.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)
Добрый день. Благодарю за ответ. На данный момент вопрос разрешен.
Причины задержки в выполнении работ объяснимы и понятны и вопросов не вызывают.
Непонятно, почему клиентов никак не информируют о переносах сроков в таких ситуациях. Ни результатов, ни информации. Крутись, как хочешь.
Этого отзыва не было бы, получи я информацию нормальным путем. Вам правда нужны такие отзывы?
Причины задержки в выполнении работ объяснимы и понятны и вопросов не вызывают.
Непонятно, почему клиентов никак не информируют о переносах сроков в таких ситуациях. Ни результатов, ни информации. Крутись, как хочешь.
Этого отзыва не было бы, получи я информацию нормальным путем. Вам правда нужны такие отзывы?
А наш вопрос так и не решили... Мы 15.10.2020 тест сдавали.. Вы получили результаты? А то у меня складывается впечатление, что мы наши и не получим уже...
Да, результат пришел 18.10.2020 (по договору - 17.10.2020). На момент написания отзыва результатов не было.
Да, было ощущение, что задержка может быть абсолютно любой, компания не позаботилась дать хоть какую-то информацию.
Дважды обращалась в офис.
17.10.2020 - в онлайн просмотре пропала дата выполнения заказа, администратор по моей просьбе звонила по внутренним телефонам. Дали информацию, что результат будет сегодня. Не пришел.
18.10.2020 - повторилось все тоже самое. Писала на email, написала отзывы.
Результат пришел позже, но, слава богу, 18.10.2020. На следующий день были бы проблемы. Избежали. Больше в cmd добровольно не пойду.
Да, было ощущение, что задержка может быть абсолютно любой, компания не позаботилась дать хоть какую-то информацию.
Дважды обращалась в офис.
17.10.2020 - в онлайн просмотре пропала дата выполнения заказа, администратор по моей просьбе звонила по внутренним телефонам. Дали информацию, что результат будет сегодня. Не пришел.
18.10.2020 - повторилось все тоже самое. Писала на email, написала отзывы.
Результат пришел позже, но, слава богу, 18.10.2020. На следующий день были бы проблемы. Избежали. Больше в cmd добровольно не пойду.
Вот и у нас теперь проблемы. Я на работу выйти не могу😞. Я уже и звонила и писала... Я теперь тоже в сеть этих клиник/ лаб ни ногой... У нас по договору 18.10.20 стоит, до сих пор результатов нет.
Другие отзывы
Смотрите также
