Детский мир, Сеть магазинов — отзыв

Всем привет. Две недели назад магазин Детский мир начислил на День Рождения сына 500 бонусов. Я решила купить ему обувь с использованием этих бонусов.

Осенние ботинки, которые были в наличии в магазине, собирали 3 дня!!!! И на 3 день, когда я должна была идти забирать заказ, вечером после 20 часов, приходит смс, что заказ отменен!!!! Я решила еще раз переоформить заказ. Прождала неделю и заказ снова отменен!

Так же и со вторым заказом, там уже было под заказ и нужно было ждать 1,5 недели. Я прождала, настал тот день, когда должны были привезти сапоги уже в магазин, но в статусе до сих пор висит в сборке. Т.е. заказ даже не был отгружен складом!!!!!!

Я писала в Whats UP и Viber там вообще ничего не отвечали. Писала на почту и звонила, ответили по шаблону, что ждите смс. А проблему мою никто не начал даже решать.

Бонусы уже сгорели и я уже не могу ими воспользоваться. За 2 недели меня магазин откровенно кинул на 3 заказа и на 500 бонусов.

Очень разочарована, ботинки уже заказа в другом месте. А в Детском Мире такое чувство, что наплевать на клиентов и решать проблемы они не хотят. А отвечают всегда по шаблону: мы ничего не знаем, ждите смс. Видимо смс об отмене заказа!