Официальный интернет-магазин парфюмерии и косметики ЛЭТУАЛЬ - letu.ru — отзыв

Моя дочь 01.01.22 сделала заказ в интернет-магазине 5 позиций. Доставка должна быть 08.01.22, привезли 11.01.22. В итоге из 5 позиций привезли 4. Составили претензию по недовложению. Никакой обратной связи. Затем позвонили, горячая линия составила в очередной раз претензию и сказали, ожидайте 15-16 января, вам ответят. Опять тишина. 22 января позвонила в очередной раз, мои претензии найти не могут, сказали что опять составили и ожидайте теперь до месяца. На мои возражения, что это слишком долго, мне ответили, что у нас такие правила. Соединить с руководителем оператор отказал. В итоге моя дочь, которая на Новый год получила в подарок сертификат Летуаль осталась без подарка в полном объеме, а только частично. Неожиданно столкнуться от крупной Федеральной компании с таким безобразным сервисом. Если не можете организовать работу, не беритесь!