Суточно.ру — отзыв

Плохой сервис! Нужно было на текущие сутки арендовать жилье в Каспийске, нашла квартиру на их сайте, забронировала, подтвердили бронь, попросили внести предоплату, внесла. Позвонила хозяину квартиры обсудить нюансы заезда - хозяин сказал, что квартира занята другими жителями и чтобы вернуть предоплату нужно отменить бронь. Попыталась отменить бронь - написано, что при отмене брони менее чем за 7 дней до заселения предоплата не возвращается. Какие 7 дней????? Я бронировала сегодня на текущие сутки!!!! И отменить хотела тоже сегодня!!!Написала сразу несколько писем в тех поддержку и в переписку по брони, звонила несколько раз на горячую линию - трубку не берут, на письма не реагируют. На следующий день сменился статус- успешно арендовано/заселено. Заселения не было, а деньги не возвращают!!!! Пришлось экстренно искать другое жильё через Авито- не подвели. Номер брони 15727927. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть предоплату или я буду подавать в суд!