Авиакомпания Qatar Airways — отзыв

Итак, перелет Москва - Доха - Кейптаун. Настроившись позитивно в предвкушении отпуска иду на регистрацию. Знаю, что эти авиалинии - одни из самых любимых мною.

1. Про авиакомпанию:

Авиакомпания выполняет рейсы по более 150 пунктам назначения, из которых все являются международными. Qatar Airways входит в список семи авиакомпаний, имеющих высший пятизвёздочный рейтинг по версии британского агентства.

Детали перелета: Перелет стоил 28 000 рублей в одну сторону, 26 часов полета. Специально покупала с длинной пересадкой, чтобы попасть на бесплатную экскурсию по Катару.

В багаж можно сдавать 30 кг вещей и +10 кг в ручной клади.

2. Хитрый план авиакомпании.

Отпуск начался отлично - меня не хотели садить на рейс без ВЫКУПЛЕННОГО обратного билета ИМЕННО В МОСКВУ. Оплаченный пятизвездочный отель и забронированные билеты их не устраивали. Мои объяснения, что после Африки я собираюсь полететь прямиком в Европу по открытому шенгену - тоже.

Честно - такое в моей жизни было в первый раз, хотя я была в 30 странах. Это было странно, учитывая, что виза в ЮАР не нужна и гражданам России можно находиться в ней до 90 дней.

То, что впускать меня в страну или нет зависит не от сотрудника на регистрации, а от визового офицера по прибытии - было проигнорировано.

Об этом "правиле" должны были предупреждать заранее, а не за час до вылета.

Кстати, мои друзья, летевшие Singapore Airlines с таким не сталкивались ни разу, хотя летают в ЮАР уже несколько лет.

Девушка на стойке регистрации решила не разбираться и не слушать меня, отправив в офис компании. В офисе авиакомпании работают не совсем компетентные сотрудники, которые скорее грубили, а не старались помочь. Я потратила 40 минут, разбираясь с компанией и рисковала вообще не полететь.

Конечно, они пытались мне продать обратные билеты на самолет этой же авиакомпании, тогда как Турецкие авиалинии предлагали вариант на 10 000 дешевле и короче по времени. Я поняла их замысел и разочаровалась в них.

Плюс, часто бывая за границей, отвыкаешь от такого сервиса, когда представители авиакомпании могут нагрубить или просто забить на клиента, вместо этого переключившись на разговор по телефону.

В итоге мне пришлось купить билет обратно за 40 000 в Москву, хотя это не входило в мои планы на путешествия. К счастью, на карте у меня были деньги на покупку, иначе бы меня не посадили на самолет. Девушку, которая была представителем авиакомпании заменил менеджер, который извинился и был более компетентен в этом вопросе.

Забегая вперед, по прибытии, никому этот билет обратный не нужен.

3. Но не будем о грустном, у авиакомпании так же есть плюсы.

Салоны самолетов:

Салоны всех классов самолётов авиакомпании Qatar Airways (за исключением серии А319/320/321) оборудованы персональными видеодисплеями, расположенными в спинках впередистоящих кресел. В полётах на лайнерах A330 и A340 предоставляется сервис цифрового спутникового телевидения с трансляцией европейских и арабских телеканалов. Все дальнемагистральные самолёты оборудованы персональными системами развлечения в полёте, включающими в себя видео по требованию, трансляцию телевизионных программ, музыкальные каналы, игры, интерактивную карту полёта и личный телефон.

почти пустой салон

Во время перелета:

1. Красивые стюардессы и вежливый персонал НА БОРТУ
2. Неограниченный бар алкогольных и безалкогольных напитков. Вкусная еда на выбор. Во время перелета в 5 часов - кормили один раз, а во время 10-часового перелета - дважды. Есть вегетарианское меню, можно заказать специальное меню перед вылетом на сайте. Тогда вам принесут касалетку первыми и не нужно будет долго ждать.
3. Большой выбор фильмов и сериалов. Так же есть игры и музыка. Хотя выбор фильмов, у Turkish Airlines и Britishh Airlines мне нравится больше. Большинство фильмов на английском языке, но даже есть российские фильмы. Я смотрела "Защитники".
4. Бесплатная косметичка с бальзамом для губ, носочками, повязкой для сна, берушами и одноразового набора щетка+паста. Так же выдают плед и наушники.

5. Большое расстояние между креслами в эконом-классе.

6. Зачастую самолеты на забиты и можно пересесть на другое место и даже вытянутся на трех креслах.

7. Есть возможность зарядить телефон.

8. Комфортная температура на борту.

9. В туалете можно побрызгаться парфюмом и воспользоваться кремом для рук.

обед

ужин

завтрак

Во время пересадки:

1. Бесплатная экскурсия. Так же можно получить бесплатный отель.
2. Большинство рейсов черз аэропорт Дохи, в котором есть чем себя занять и можно даже поспать. Между гейтами есть Family Quite Room, где установлены лежаки. Так же можно найти недорогие рестораны на фудкорте и вкусный арабский кофе.
3. Интернет на территории аэропорта бесплатный, но по номеру билета или бронирования. Поэтому перепишите его заранее.
4. Обязательно попробуйте арабский кофе. Но не на фудкорте, а в местных кафе аэропорта. Стоит недорого - чайник на двоих с финиками нам обошелся в 12 долларов.
5. Вылет без опозданий.

Минусы:

1. Иногда не работает тачскрин видиодисплеев.
2. До посадки ужасный сервис работников.

Вывод: Qatar Airways - одна из самых быстроразвивающихся авиакомпаний, которые много делают для комфорта и безопасности пассажиров в воздухе, иногда забывая о важности сервиса до полета.

Возможно вам будет интересен отзыв о AirBaltic?