Продавец магазина Aliexpress выслал нерабочий металлдетектор ТХ-960. На предложение выслать блок управления дал ложный трек-код посылки. На обращения не реагировал. И вот 21.09.2021 я открыл спор. В своем обращении написал, что товар ТХ-960 пришел не рабочий, перед отправкой не проверялся, а так же предоставил свои видео доказательства и фотографии переписки с продавцом, которые прикрепиляются к спору. При загрузке своих доказательств надо сжать на онлайн сервисах видеозапись или фотографии и это важно. В споре прошу администрацию помочь вернуть мои деньги. Всем желающим покупателям рекомендую установить на своей странице Aliexpress плагин Ali Helper который под названием товара покажет, - в зеленой полоске Ali Helper доверяет данному продавцу, в оранжеваой полоске Ali Helper сомневается в данном продавце, в красной полоске Ali Helper не доверяет данному продавцу. За этой рекомендацией покупатель уже сам принимает свое решение - покупать товар в выбраного продавца или нет. Я себе установил этот плагин уже после покупки и оказалось что продавец сомнительный, он оказался в оранжевой полоске, - Ali Helper не доверяет данному продавцу. Здесь же на странице товара в левом нижнем углу появится окошко в котором сверху в низ показано следующее: 1). рейтинг продавца, 2). количество отзывов, 3). количество заказов, 4). изменение по времени цены товара, 5). опция следить за ценой. Будьте внимательны в своих заказах. А мне осталось ждать два дня до 26.09.2021 года, когда система споров примет автоматическое решение в мою пользу по возврату денег, так как продавец на данный момент не представил ни одной информации на странице открытого смора. После 26.09.2021 года в разрешении спора вступает администрация площадки Aliexpress. Как будут развиваться события - сообщу дополнительно к этой моей заметке после 26 сентября 2021 года. Это будут мои личные рекомендации и мой личный опыт покупок для всех покупателей торговой площадки Aliexpress.
PS: 24.10.2021г. Открытый мною спор 21 сентября 2021 года на купленный бракованный товар - металлоискатель ТХ-960 в Китае тоговой площадки Aliexpress еще не завершен. Поделюсь с покупателями своим опытом разрешения спора. Самое первое что вы должны саделать - это снять на видео вскрытие посылки и проверки товара на качество. Если вы обнаружили бракованный высланный вам продавцом брак - открывайте сразу же спор на странице заказа. И самое главное - не подтверждайте получения товара до открытия исора и в процессе спора. Команде управления Aliexpress пишите на русском языке, короткие и четкие предложения. Записанное Вами видео доказательство открытия спора должно быть кратким до 500 МБ или если оно большего размера 700- 800 МБ, - необходимо сжать на онлайн сервисах. Я использую бесплатный [ссылка]. Загружаю, сжимаю, скачиваю. Сжатое видео загружаю в доказательства. Процесс занимает приблизительно 30 мин. Первый раз Покупателю и продавцу дается 5 дней для загрузки доказательств. Еще один Важем момент. Вам предлогается выбрать 2 варианта: 1 - возврат половины средств и бракованный товар остается у вас, и 2 вариант- возврат товара и возврат средств. Рекомендую на свою страницу Aliexpress поставить плагин Ali Helper, он очень вам поможет. Так же рекомендую ознакомиться с этим: Защита покупателя, -
[ссылка]
Продолжение вскоре дополню.
