Сакура - доставка суши и пиццы, Санкт-Петербург — отзыв

С Сакурой знакома много лет. Идеальным качество не было никогда, но когда-то было вполне себе сносным. Сейчас испортилось всё - и качество и сервис. Понятно, что продукты дорожают и сохранять цены на роллы на прежнем уровне невозможно, но в Сакуре откровенно роллы делаются из огурца и крабовых палок. Сервис упал ещё больше, чем качество- на скрине наглядно можно увидеть время доставки. Первый заказ везли 2,5 часа (доставка задержалась на час), второй заказ везли 2 часа (но здесь уже хоть изначально не обещали доставку быстрой, поэтому доставка опоздала всего на 20 минут). Ещё больше поражает то, что при задержке заказа не звонит ни оператор, ни курьер, и даже не приходит банальное сообщение, чтобы клиент понимал на сколько задерживается заказ, всем просто на-пле-вать. Звонишь в колл-центр, отвечают роботы и при вопросе где находится курьер, весёлым голосом отвечают "Курьер задерживается". В общем, ниже Сакуре падать некуда, к сожалению.