Кондитерская фабрика "Iris Delicia", Москва — отзыв

Бесспорно, фирма делает достаточно вкусные торты, но абсолютно неадекватно относится к своим клиентам! Нам испортили свадебный момент и традицию!

Сделали заказ, по собственному эскизу, нам разрекламировали, что в подарок мы получим каравай (то есть об этой части свадьбы беспокоиться не нужно). Далее за 4 дня до свадебного торжества, я связалась с фирмой, чтобы сообщить имя приемщика и убедиться, что все хорошо. Был получен положительным ответ, мне сообщили, что все в полном порядке.

В день торжества, когда мы ехали в машине к месту назначения, получили информацию, что торт нам привезли, а вот каравай - нет. Естественно, мы на пару с мужем начали названивать в фирму, операторы либо говорили, что ничего не знают и ничем не могут помочь, либо бросали трубки. Разговор происходил на повышенных тонах.

В конечном итоге мы добились ответа, что "печи не работают уже две недели как" и "акция закончилась". После того, как выяснилось, что заказ был сделан в период акции, да и звонок с уточнением был не за 2 недели, нас просто посылали, ссылаясь на то, что уже "ничем не могут нам помочь".

Так что могу посоветовать всем, кто на эту фирму смотрит - поберегите свои нервы, что-либо выяснить у них нереально, получить услугу в полной мере - тоже. Хотя деньги заплатите не маленькие (как написано в одном из отзывов).