Опубликовано 22 Апрель, 2024 - 08:39

  • Опыт использования:
    один раз

Отзывы на 5 - нечестные отзывы, такой оценки быть не может априори.

 

Из плюсов о [ссылка]:

- цена, на этом всё (при том, есть аналогичные с +- той же ценой, но услуги у них на порядок превосходят)

 

Недостатки:

- обслуживание в салоне 2 из 5.

Улыбчивые и добродушные консультанты в салоне "помогут" собрать "идеальную кухню".

По итогу вы получите как минимум недокомлект, а это дозаказ который может быть с другим оттенком фасада.

Как и было в моём случае. В общем, полная некомпетентность персонала.

 

- качество ЛДСП 0 из 5.

Такого низкого качества не наблюдал даже в самом бюджетном варианте на ВБ. Наполнение напоминает сыр масдам. Одни дыры в прессовке. Всё это ужасно сыпется. При вскрытии коробок квартира будет похожа на лесопилку. Это полный провал, даже с учётом довольно низкой цены соотношение цена-качество никакое.

 

- качество МДФ фасадов 2 из 5.

Края частично отслаиваются уже после доставки. Панели ужасно затираются, остаются следы от рук.

 

- техподдержка 0 из 5.

Иногда отвечают. Но редко. Звонить по одному и тому же вопросу приходится по 10 раз на дню. Писать бесполезно, мою проблему банально проигнорировали в чате, оставив без ответа (ответили через несколько дней, когда я уже съездил в салон через всю Москву и там сам сделал дозаказ к кухне, которую мне поставили не полностью)

 

- фурнитура, цоколь 2 из 5.

Минус бал за качество самого дешёвого Китая. Минус бал за завышенную стоимость. И минус бал за тот убогий вид, в котором это доставляют (пожелтевший пластик, драные коробки обмотанные скотчем). Отвратительно. Пластик пришлось отмывать самому. За недокомплект не снижаю, такое бывает у всех

 

- доставка 3 из 5.

Нормальные молодые ребята адекватные с виду. На этом всё.

Сроки сорваны уже на месяц и многое почему то приходит в грязи (вроде с завода везут же, ну как так то).

 

- сборка 1 из 5.

1 - только за то, что приехал.

Сборщик приезжает один - вы издеваетесь? (У нас и на более сложные кухни только один сборщик; и вам ещё нормальный достался, другой просто "дровосек"- ответили мне в салоне./ не совсем понял что это значит, но явно что то недоброе)

На мой взгляд, сборка 15% за одного сборщика не дёшево даже для бюджетки до 100к. Допустим, но и тут:

сборщик едет кода ему удобно, не умеет собирать ровно и самостоятельно устанавливать столешницу и ему приходится помогать ;)), не умеет работать с кривыми углами от ПИК.

 

Итог: лучше переплатить где то в другом месте 10-20%, чем связываться с Первым мебельным. А если и связались, то лучше наймите отдельно нормальных сборщиков, которые качественно установят эту некачественную кухню, т.к. pm на это не способен.

 

Общая оценка: 1.5 из 5 с большим натягом.

Достоинства
  • Их нет
Недостатки
  • Антисанитария
  • Взяли деньги, но услугу по сборке не оказали
  • Долгая замена
  • Менеджеры не перезванивают, не решают проблемы
  • Нарушение сроков доставки
  • Обман менеджеров
  • Сервис
ДенисВасильевичне рекомендует
Читать все отзывы 170
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Первый Мебельный
22.04.2024
Добрый день, Денис Васильевич.

Спасибо за отзыв. Сожалеем, что покупка и качество обслуживания вас разочаровали. Обязательно передадим ваши комментарии по качеству товару производителю. Надеемся он учтет их в дальнейшей работе.
Также примем во внимание и проработаем замечания по поводу работы сборщика.

С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
[ссылка]
гипермаркет мебели и товаров для дома
Другие отзывы
Читать все отзывы 170
Смотрите также