Опубликовано 3 Декабрь, 2016 - 05:16

Записала сына на курс подготовки к ОГЭ по русскому языку. Изначально не предполагала такой высокой стоимости. У конкурирующих курсов цены такие же, при том, что ведут занятия опытные преподаватели,а не студенты.Тем не менее, решили попробовать - уж очень оптимистична и настойчива была менеджер по продажам. За два месяца полностью разочаровались в занятиях. Решив прекратить прохождение курса, я 14-го ноября написала в службу поддержки отказ о продолжении занятий, и успокоилась. Однако, 23 ноября с моей карты автоматичсеки списались деньги за следующий месяц. И дальше началась эпопея по возврату. Ни на одно мое письмо в службу поддержки не было получено ответа; сопровождающий менеджер хамским образом слилась; сервисная служба по телефону невразумительно при каждом звонке начинала выяснять все сначала. Итог - 2 декабря, деньги не возвращены, ни звонков, ни письма, ни ответа от менеджера.

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением; не рекомендую.

Достоинства
  • Красиво обещают
Недостатки
  • - дорого
  • Невозврат денег, автоматическое списание с карты
  • Несоблюдение закона прав потребителей
  • Сомнительной компетенции преподаватель
KaterinaOctне рекомендует
Читать все отзывы 137
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель MaximumTest
08.05.2018
Благодарим Вас за отзыв. Нам важно каждое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением наш услуг. Доводим до Вашего сведения, что цена на годовые или иные курсы фиксированная и не меняется в процессе обучения. На момент проведения возврата денежных средств у нас имелись технические неполадки, в связи с чем мы оптимизировали процесс для удобства клиентов. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По сравнению с предыдущим годом, мы реагируем быстрее на любые виды обращений.
Другие отзывы
Читать все отзывы 137
Смотрите также