Сделала заказ от 02.03.2022 Пицца дракон 30 см 650 р.
Испорченная пицца
Ждала как обычно час. Привезли 13:27
Вверху свежая пицца которую привезли во второй раз, снизу первая доставлена
Девушка курьер как-то с опасением отдала заказ, что меня удивило.
Когла пришла домой открыла начала есть. Думаю как - то странно. Включила свет взяла в руки второй кусок. Откусила он на фото. Смотрю пицца вчерашняя. На вид и на вкус она стояла как минимум 10 часов.
Звонила 3 раза. Примерно только в конце часа мне перезвонили я попросила замену или вернуть деньги. Замену мне решили предоставить.
Час опять ждала.
Курьер привёз, я спустилась. Попросила курьера открыть пиццу сравнила с первой (фото снизу). Мне стало так больно, так обидно. Что со мной так поступили. Даже не извинились. Я позвонила при курьере в отдел в пиццу попросила отдать деньги, что ту что привёз курьер ему отдаю. Пиццу не возьму, мне от вас неприятно. Мне пообещали решить вопрос с деньгами и перезвонить.
Курьер не поверил что пиццу что мне привезли привезёна сегодня, попросил чек. Я дала.
В течении двух дней мне никто не перезвонил.. Позвонила сама. Отдел качества сообщил что первая пицца была свежая а я её не взяла, но они такие хорошие привезли мне вторую свежую и я её забрала.
Ничего я не забирала, начала спорить с этим откровенным издевательством. Попросила назад деньги.
Спустя 3 дня мне отправили сообщение что я могу получить свою пиццу но только через кол центр. Я позвонила, мне сообщили что пицца мне дарит я в подарок если я сделаю заказ на 800р.
Понимаете??? Они мне дарят мою же пиццу за мои же деньги если я куплю у них ещё на 800р.
Привезли мне вчерашнюю пиццу, пото не принося извинений привезли вторую когда отказалась брать не вернули деньги.
Больше со мной никто не связывался.
Писала в роспортреб надзор, думаю написать в полицию. Фотографии сделала.
Обидно, по человечки. Данную пиццерию мне посоветовали. И я успешно заказывала. 28.02.2022, 01.03.2022, на 02.03.2022 мне привезли вчерашнюю пиццу.
Никак проблем, оскорблений курьерам за мной не наблюдалось.
Прошу всех, кто сталкивался с данной проблемой не молчите. Пишите заявления в полицию, в роспортреб надзор. Таких людей нужно привлекать к ответственности. Они в первую очередь ломают психику человека, унижают его.
Фото представлено ниже. Невооружённым взглядом по высушеному донельзя как слоенка тесту испорченный продуктам видно что пиццу не готовилась час, привезёна была в 13:27 но приготовлена как минимум 7-10 часов назад. Всё пиццы заказанные ранее были с воздушным тестом, тёплые, с красивым свежем видом. Эту было невозможно жевать.
А что от замены отказались, если свежую привезли?) Хотели деньги вернуть - так сказали бы так сразу. Доставка конечно ужасно поступила. Но, при всём уважении, если привезённая несвежая пицца ломает Вам психику, то что же будет, когда случится что-то более серьёзное?
