Сеть магазинов товаров для сна и отдыха Askona (Аскона), Россия — отзыв

В Асконе делали покупки не раз, и всегда все шло как по маслу: вовремя приехали, собрали качественно, максимально вежливо и четко работали.

Но вот недавно заказали кровать для загородного дома. И начались проблемы. Сначала о том, что доставка и сборка в разные дни узнали только накануне доставки. Доставка была вовремя, но по вопросу сборки никто не позвонил. В сервисе дали номер сборщика, который ответил, что в его списке на день наш адрес не значится. На горячей линии нас перекидывали с оператора на оператора несколько в течение 2 часов!! Наконец, одна из менеджеров все же нашла номер бригады сборщиков, и нам удалось, созвонившись со сборщиком напрямую, узнать, что он будет к 18.00

Выходные псу под хвост! «Спасибо» Асконе!