Сломалась стиральная машина LG - потекла вода. Супруга обратилась в фирму А-Айсберг.
В указанный день приехал мастер. Мастер визуально осмотрел машину, запустил ее и стал ругаться, что из под фильтра потекла вода (видимо я забыл закрутить фильтр до конца, когда сливал с нее остатки воды). Подсветил сотовым телефоном под машинкой, открутил крышку фильтра, осмотрел ее и снова поставил на место. После чего вынес свой вердикт (примерно такой) - у вас ТРИ варианта возможной протечки: 1. резиновая манжета на крышке машины имеет небольшую вмятину; 2. у вас подтекает из лотка для стирального порошка, видно по высохшим следам на стиральной машине; 3. течет из фильтра, но эту проблему я уже устранил. С вас - 3800 руб., с учетом скидки - 3610 руб. И в конце добавил: это я еще стоимость диагностики сюда не включил!
То есть, машинка как была поломанной, так и осталась. А чтобы ее отремонтировать предложил замену манжеты. Спросил сколько это будет стоить, на что получил ответ: сама работа 6500 руб. + плюс манжета еще примерно 2500 руб. В итоге где-то под 10000 руб. Получается, что для того чтобы отремонтировать мою самую простую недорогую стиральную машину LG нужно выложить как минимум 13610 руб., почти как за новую, при этом нет 100% гарантии, что она может еще где-то подкапывать или подтекать (как сказал мастер)!
За что вы берете такие деньги с клиентов? Почитал отзывы, оказалось я не один такой, это уже настоящее мошенничество и развод клиентов на деньги!
Квитанция № 018669 Серия БА 419818 (написано от руки)
В квитанции указано:
- чистка фильтра 3600 руб.
- р.м (вероятно расходные материалы) 200 руб.
Ориентировочная стоимость 3800 руб.
Полная стоимость услуг с учетом 5% скидки 3610 руб.
Знаете, я от и до просидел рядом с мастером. Фильтр был чист, на это я обратил первое внимание во время слива воды, когда потекла машина. Единственное, что он открутил крышку фильтра, осмотрел, снова поставил на место. Никакими инструментами мастер не пользовался, кроме фонарика в сотовом телефоне, машинка не вскрывалась.
Вот объясните, для чего ко мне приезжал мастер? Визуально осмотреть и сказать что у меня машинка течет, при этом взять ни за что 3610 руб. и оставить с поломанной стиральной машиной? Я понимаю, если бы мастер хотя бы попытался как-то нестандартно умелыми руками решить проблему поломки стиральной машины, ну хотя бы временно, и сказать - да пользуйся, но это временно, вам все равно нужно поменять манжету, поэтому не даю никаких гарантий. Или, например, взять плату за вызов.
В общем, мало того чувства, что у тебя сломалась машинка, так сюда еще добавилось, что тебя развели на деньги, оставив с поломанной стиральной машиной...
P/S
В этот же день я купил в ближайшем магазине новую манжету для стиральной машины за 1710 руб. и уже к вечеру установил ее самостоятельно. Машинка работает как новая, нигде не капает и не течет!
