Всем привет!
Давно хотела написать уже отзыв, хотела фото сделать, но всё некогда и тут я подумала, а с чего это я ещё буду время тратить на фото, на меня у Ellebox его же нет! Поэтому никаких фото, всё честно и на словах.
Вот моя история.
Лето, июль. Я решила попробовать те самые коробочки. На сайте сделала заказ коробок этих на 3 месяца (июль, август, сентябрь), так было дешевле и я подумала, почему нет.. знала бы тогда.. А также коробку Fashion, с украшениями.
Итак. Август. Пришла посылка в службу доставки boxberry. Сходила, получила. Первую коробку и с коробку с украшениями. Ладно, первый раз, сюрприз, ух ты, ах ты. А потом через месяц примерно у меня бац и снялись деньги с карты.. Я на сайт, а там оказывается хитро у них придумано, не отключил "автоматическое продление" заказов и "привет". Я конечно разозлилась, но что уж тут, видимо надо было смотреть внимательнее на их "очень удобном", именно в кавычках, сайте. Быстрей пошла отключать.
И вот началось... Шли дни, недели, месяцы... Наступил ноябрь!!! Ничего, что в заказе указано и чёрным по белому написано "ElleBox 3 месяца (Июль, Август, Сентябрь)"
Написала письмо на почту. Он-лайн помощники на сайте ВСЕГДА оффлайн!
Письмо написала 5 ноября. "ElleBox получила только за 1 месяц, в августе (за июль, как мне сказали). Ни оповещений, ничего. Где остальные? Уже ноябрь."
Ответили мне 19 ноября (!!). Ответ: "По Вашему заказу направлены все коробочки, Вы получили все заказы?"
Это нормально? Ахахха! Я пишу, что не получила эти долбаные коробки, а мне в ответ "Вы получили все заказы?"
Написала снова, что нет.
Ответ мне пришёл опять через неделю. "Вы 2 коробочки из трех (сентябрь (августа не было), октябрь и ноябрь) получили , а ноябрь только отправлен. НОЯБРЬ ТОЛЬКО ОТПРАВИЛИ."
И вот скажите, это нормально?? Вы делаете заказ, вам пишут: Июль, Август, Сентябрь. А потом такое вот письмо, что ноябрь только отправлен, а августа и не было вовсе.
Я всё понимаю, косяки есть везде, но такого отношения я не встречала нигде, а опыт меня во всяких заказах по России и миру приличный!! Если у вас такие задержки, почему бы не написать об этом в рассылке?? Нафига мне всякая лабуда про то, что будет в следующих коробках, которые я уже больше не закажу никогда!
Весь геморрой по "общению" с сотрудниками, на сайте, курьерами и службами доставки не буду даже, поверьте, это что-то.. Такого бардака я ещё не встречала нигде. Кстати, сайт отслеживания вообще не выдавал инфо о посылке. Везде всё через одно место.
Ещё напишу про собственно сами коробки. Коротко. У меня за всё это время сложилось прочное ощущение, что меня обманывают и делают на мне деньги. Стоит это безобразие 575руб./месяц. О том, что в коробках этих вообще говорить не хочется. Ерунда, и не то, чтобы в мини-форматах, а в обычные пробниках, которые в магазинах косметики тебе с покупкой больше дадут. Ещё много слышала, что просроченные продукты кладут.. Не замечала, да и было бы на чём замечать, в этих мини-мини-пробниках. И когда получаешь коробку в пункте выдачи, она никак не упакована и не заклеена. Очень странно.
P.s. 14 декабря.. коробки так и нет! Надеюсь в этом году я её получу ))))) Прикол! На сайте их написано: "Новый набор на каждый месяц" АХАХАХА У них наверно свой особый календарь. Их месяц как наши три.
Вот и весь мой отзыв.
Скажу ещё, что чуть позже я заказывала коробочку от Allure. Вот уж небо и земля! Всё чётко, всё информативно, наполнение оправдывает себя полностью, к примеру в коробке был лак для ногтей OPI. А он сами знаете, как сама коробка стоит. В общем напишу про GlamBox от Allure обязательно! И с фото! Они заслужили!
Всем удачи! Keep The Faith!
