Сайт интернет-магазин DIVAN.RU — отзыв

Всем привет!

Нам был необходим диван для посиделок и гостей, которые на мосты не успевают😃

✔️Требования:

- диван должен быть желтым

-нестандартного размера(небольшой)

-обязательно раскладывающийся

-недорогой.

Данный диван мы нашли у компании divan ру - модель называется хоуп. Он небольшого размера, раскладывается, и желтый!
Ах да, цена - 14,990! Согласитесь, можно на авито найти подержанный за такую стоимость(ну, если без клопов).

✔️Сайт и скидки.

Сайт отлично работает, как с компа, так и с мобильных устройств.

Он понятен, разделение по виду мебели, есть раздел ликвидация - со скидками, часто проходят сейлы, о чем раз в несколько дней приходит информация на почту, если вы зареганы там.
За регистрацию дают 500 рублей скидку при оформлении заказа.

На сайте есть вся информация о товаре, размеры, отличного качества фото в интерьере с разных углов в сложенном и разложенном виде - понятно, как диван выглядит, из какой он ткани, наполнитель, производитель.

Производят мебель в России.

Есть и шоурумы в крупных городах.

✔️Сам заказ.

Что ж, вы определились с диваном - закинули товар в корзину, заполнили всю необходимую информацию о доставке, сборке, оплате.

Отправляем заказ, через пять минут перезванивает менеджер, все дополнительно выясняет - есть ли лифт, нужна ли сборка, оповещает о ближайших скидках, ииии активирует скидку за подписку.

✔️Доставка и оплата.

Мы выбрали самостоятельную сборку, что там сложного, был бы мужик в дома. Вообще сборка стоит 300 рублей.
Живем мы в старом фонде, в центре города, без парковочных мест и лифта. Насчитали нам 1290 за доставку, и 250 рублей за каждый этаж - 1250 рублей.

Общая сумма 16780 рублей.

После разговора с оператором пришло письмо на почту с подтверждением заказа и дальнейшими инструкциями - ждать 2 недели, поскольку дивана на складе в Москве не было, и ждать звонка от логистов за день до доставки.

С нетерпением ждали кануна доставки.

✔️ДОЖДАЛИСЬ.

Вечером пятницы(доставка в субботу) - нам звонит оператор и сообщает, что диван повредился при транспортировке, но повреждения незначительные, и, если мы примем его, нам сделают скидку.
Фотографий у менеджера нет, характер повреждений не описан - пятно, разрыв обивки, помято, сломано - что?
Скидка разумеется, озвучена тоже не была. На словах ты Лев Толстой, как говориться.

Решаем, что стоит все таки взглянуть на диван.

✔️С БОЛЬШИМ НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДЁМ ДОСТАВКИ.

Логисты звонком за час предупредили о приезде.
Как и ожидалось, о повреждении они не знали ничего, ни о каких скидках тоже)

Однако, выгрузили диван, помогли его осмотреть, и сначала мы ничего не заметили)

Но потом обнаружили небольшой разрыв упаковки и под ним стертую обивку - не критично, к тому же в месте, которое не видно.

Позвонили на горячую линию, со второго раза нам согласовали скидку(потому что о повреждении ничего не знали, а как же) - скидку сделали 2500, нас устроило, больше, конечно, перенервничали).

Логисты подняли диванчик, сориентировали по сборке - фурнитуры нет, диван просто собирается методом вставки одной части в другую.

✔️Итоги.

Сам по себе диван конечно посредственный, и далеко не идеальный - это касается и материала и сборки, но нам и нужен был как временное пристанище для гостей и чтобы иногда было куда пристроить свои пятые точки)

В целом, компанией я довольна и конечно же, советую - вся мебель очень стильная, нет никаких устаревших элементов.

В общем-то, охарактеризовать ее можно как Zara, только в мире мебели - масс маркет)