Очень давно собиралась оставить отзыв, да всё тянула. Потому что написать его непросто.
Ситуация сложилась, на мой взгляд, очень неоднозначная.
Отзывы, размещенные здесь об этой школе, преимущественно остро негативные либо, наоборот, очень положительные. И самое удивительное, что, скорее всего, за, может, малым исключением, все они - чистая правда.
Мои дети (им по 11 лет, двойняшки) посещают занятия с августа 2024. То есть, на данный момент уже 6 месяцев. Купили годовую программу. Сначала обеим оплатила обучение из мат капитала. Потом, по моей просьбе, один абонемент сделали возврат, и мы оплатили его в кредит. Нам так было нужно.
И что интересно: менеджер, который работала конкретно со мной, ни разу не проявила недовольства, хотя беспокойства мы ей доставили немало. И хлопот, и сложностей конкретно ей с ее начальством. Это тот самый человеческий фактор, который у нас оказался положительным.
Стоимость обучения очень высока. Если платить не мат капиталом, то получается значительно дешевле, особенно если воспользоваться скидкой, которая была предложена нам спустя месяц от начала обучения. К сожалению, воспользоваться ею не удалось в полной мере, так как при оплате мат капиталом она не действовала.
Вообще, если говорить об организации процесса вовлечения клиентов - то это большой минус. Потому что предлагается бесплатное занятие, после которого - это невозможно не заметить - диагностика дается на основе той информации, что была получена от родителя. И это нормально. Поскольку невозможно узнать о ребенке за 40 минут всё то, что требуется для полной диагностики.
Пробное занятие
Для имиджа школы было бы лучше, если бы преподаватели, ведущие пробные занятия, в ходе общения с родителями озвучивали бы честно: мол, наши выводы совпадают с вашими, или не совпадают (хотя, думаю так бывает крайне редко, потому что родители в большинстве своем вполне способны оценить примерно уровень ребёнка в различных сферах). Потому что иначе это дает впечатление фальши, почувствовав которую, многие уходят, даже не начав.
К минусам я бы отнесла и то, что занятий всего 4 в месяц. Хотя это и плюс, как ни странно. Потому что, если делать качественно домашнее задание (оно несложное, но рассчитано иногда на несколько дней, и даже неделю), то как раз за неделю отлично получается его выполнить. А заодно и успевает уложиться то, что было дано на предыдущем уроке.
Кстати, для родителей есть свое обучение, свои домашние задания и задания, которые можно выполнить вместе с ребенком, и он получит небольшую награду.
И это тоже плюс, потому что помогает быть и в курсе, и улучшить общение с ребенком. Иногда можно даже попросить объяснить то, что ребенок узнал на занятии, сославшись на то, что родителям в своё время подобной информации не давалось (в школе). И это правда. После занятий у ребенка часто возникает желание обсудить что-то, задать вопросы, узнать мнение родителей о том или ином вопросе.
Вообще, я бы сказала, что занятия побуждают детей задумываться о ряде вопросов, о которых они, не имея этих занятий, задумались бы очень нескоро. И периодически выполняя задания, ребенок учится узнавать свои собственные потребности, задумывается о том, что для него важно, что приемлемо, а что нет.
Виртуальные монетки, начисляемые за присутствие на уроке, активное участие и сделанное домашнее задание - это та награда, получив которую, ребенок может купить себе что-то вполне реальное (в интернет-магазине, партнере академии).
Виртуальные монетки обмениваются на реальный подарок
К сожалению, потратить можно лишь от 40 монеток, а это при самом лучшем раскладе не менее 10 занятий. И это тоже минус. Потому что, если уж ребенок старался, то надо ему позволить свою награду получить! Может быть, позволив родителям добавить недостающую сумму, или придумав какой-то иной ход. Очень хотелось бы, чтобы этот вопрос проработали.
У родителя есть свой аккаунт, свои учебные материалы и задания. Дается очень много полезной информации.
Лекции для родителей
Я, к моему большому сожалению, не изучила и половины того, что могла бы. Но обязательно это сделаю. Предусмотрены занятия в родительском клубе. Эти материалы, я на данный момент еще не изучила, на встречах не была, но планирую это изменить.
Родительский клуб
А теперь хочу сказать главное: навыки, те самые "гибкие навыки", предлагаемые к изучению в академии Юкидс, самостоятельно освоить можно. Но лично у меня на их освоение ушло порядка 30 лет. С учетом того, что ранее эти навыки особо никто и навыками не считал.
Умение себя презентовать, наладить общение, в том числе в команде, отстоять свои границы, желательно не поссорившись с окружающими, научиться ставить и выполнять цели - это лишь малая часть того, что предлагается освоить ребятам на занятиях. И сказать легко, а попробуйте преподнести это! Да так чтоб и понятно было, и чтоб ребенок услышал.
В феврале занятия на тему эмпатии
Мое мнение: Юкидс взяли на себя то, что я хотела бы сделать, но не могу в силу сложности задачи. И, кстати, на пробный урок мои дети попали не просто так. А потому что я хотела найти нечто подобное. Но не знала где искать. На данный момент конкуренцию в этой сфере академии могут составить разве что занятия с психологом. В крупных городах есть центры, где с детьми работают преподаватели и психологи. Но в Юкидс это охвачено лучше (мое мнение).
Мой младший сын (7 лет), посмотрев на сестер, сказал, что тоже хочет так учиться. И это говорит о том, что для детей занятия важны и нужны.
Но вот что интересно. Сложилось впечатление, что управление осуществляется по старым традициям, когда в норме был жесткий контроль, минимум инициативы, когда запрещено отступать от определенных прописанных инструкций. Это нормально для дорогих частных школ, но вот здесь это явно лишнее. Агрессивный маркетинг отпугивает родителей, и очень сильно.
Честно признаюсь: сама чуть было не передумала, когда мне сказали, что надо поторопиться с принятием решения, а то скидки не будет. Было очень неприятное ощущение , что тобой пытаются манипулировать. Была готова отказаться. Уж слишком этот прием напоминает мошеннические схемы. И очень рада, что решилась попробовать.
А администрации, тем, от кого это зависит, стоит сделать давление не таким явным, а еще лучше отказаться от него вовсе. Ведь ценность того, что Юкидс предлагает, достаточно высока! И опускаться до махинаций со скидками, чтобы делать возврат без ее учета - это ну как-то недостойно вашего уровня.
Делайте ставку на ценность того, что даете. Дайте вашим преподавателям больше свободы и поддержки. Контроль, конечно, нужен, но всё хорошо в меру.
Тем, кто раздумывает о том, стоит ли покупать абонемент, скажу: зависит от ваших целей. Конечно, сейчас можно и самому прокачать все эти навыки: и целеполагание, и умение разобраться в своих эмоциях, противостоять манипуляциям и многое другое. Особенно, если понимать чего ты хочешь и зачем тебе это надо. Но это долго, занимает много времени и главное - ребенку самостоятельно с этим не справиться. Так вот, если вы не готовы дать эти навыки своему ребенку сами, есть смысл хотя бы попробовать и приобрести абонемент на пробный период.
Конечно, внимательно читайте договор, задавайте вопросы, и не стесняйтесь останавливать собеседника, если он уж слишком давит.
Кстати, за те полгода, что мои дети занимаются в академии, помимо обратной связи с преподавателями по поводу детей, была возможность дать обратную связь и по организации процесса, своим впечатлениям.
И что радует: на данный момент есть результаты! К мнению родителей прислушиваются и стараются менять то, что требует изменений. Гибкость и готовность меняться - это очень хороший признак! По крайней мере, на мой личный субъективный взгляд!
Достоинства
Дает навыки, которые самостоятельно освоить сложно
Добрый день! Благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы рады, что вы оценили важность наших занятий. Замечания, описанные вами в отзыве, передадим руководству. Мы ценим вашу обратную связь. С уважением, Академия Ukids.
