Опубликовано 26 Май, 2021 - 13:24
Скатываются
- Опыт использования:год или более
- Подтверждающие документы
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Компания не несёт ответственность за заказы
- Ненадежно
- Непунктуальные курьеры
- Ужасная поддержка
ioleg94sне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Олег.
Нам искренне жаль, что использование сервиса заставило вас понервничать. Приносим свои извинения.
Немного поясним как мы работаем.
У курьера есть возможность отказаться от заказа, хоть мы это и не приветствуем, применяем штрафные санкции. В вашем случае курьер отказалась от заказа, так как не могла до вас дозвониться и не успевала посетить первую точку в обозначенный вами срок.
С ней проведена работа.
Надеемся, что в телефонном разговоре вам предоставили более полные ответы и вы дадите нам еще один шанс.
Нам искренне жаль, что использование сервиса заставило вас понервничать. Приносим свои извинения.
Немного поясним как мы работаем.
У курьера есть возможность отказаться от заказа, хоть мы это и не приветствуем, применяем штрафные санкции. В вашем случае курьер отказалась от заказа, так как не могла до вас дозвониться и не успевала посетить первую точку в обозначенный вами срок.
С ней проведена работа.
Надеемся, что в телефонном разговоре вам предоставили более полные ответы и вы дадите нам еще один шанс.
нет. Забор стоял 15-17? Она попросила передвинуть на час, мы сказали, что главное до 19 успеть. По карте она вообще находилась на другом конце Москвы. Она знала заранее, что не успеет, а вы зачем-то начали менять время забора, чтобы она «успела»
В 18:45 кому она звонила? Где она была? Она у офиса была уже?
Почему тогда она смс мне написала, что ещё за 2,5 часа до забора говорила, что не успеет и что возьмите другого курьера?
Почему в чате написали, что она точно успеет до 19?
Почему вы говорите, что по моему времени забора она хотела приехать, хотя это она его изменила, а не мы? Мы специально делаем все заранее, чтобы такого не случалось, но вы сами вынуждаете везде закладывать время, что курьер в последний момент кинет.
И ваши промокод - ещё одно унижение. После случая в апреле, когда курьер отвозя подарок, начал ставить условия клиенту, что доставит в другой день - клиент выругался на нас, все отменил - а вы дали промокод на 200 руб, кому он нужен, когда ваша доставка стоит 500-700 руб и приезжают такие экземпляры?
В 18:45 кому она звонила? Где она была? Она у офиса была уже?
Почему тогда она смс мне написала, что ещё за 2,5 часа до забора говорила, что не успеет и что возьмите другого курьера?
Почему в чате написали, что она точно успеет до 19?
Почему вы говорите, что по моему времени забора она хотела приехать, хотя это она его изменила, а не мы? Мы специально делаем все заранее, чтобы такого не случалось, но вы сами вынуждаете везде закладывать время, что курьер в последний момент кинет.
И ваши промокод - ещё одно унижение. После случая в апреле, когда курьер отвозя подарок, начал ставить условия клиенту, что доставит в другой день - клиент выругался на нас, все отменил - а вы дали промокод на 200 руб, кому он нужен, когда ваша доставка стоит 500-700 руб и приезжают такие экземпляры?
Другие отзывы
Смотрите также
