Детский мир, Сеть магазинов — отзыв

Всем привет!

У меня двое маленьких детей, поэтому частенько приходится посещать магазины сети Детский мир в г.Рязани. Как правило, ассортимент и соотношение цена-качество устраивают (а распродажи вообще космос!!), но вот сотрудники... У меня порой складывается ощущение, что туда специально набирают работников, которые ненавидят людей и совсем не рады покупателям, которые несут им, между прочим, свои кровные деньги. В ответ - равнодушие и незаинтересованность. Вот и сегодня произошла не очень приятная ситуация, о которой хочу рассказать.

У Детского мира на днях была акция на детский транспорт и дополнительная скидка 25% по промокоду 'наулицу' в корзине. Я очень обрадовалась и заказала через приложение ролики старшему сыну и самокат 5в1 Kreiss для дочки (Заказ 5972238357). Заказ был готов к выдаче, никаких проблем.

Сегодня, приехав в ТЦ Круиз и подойдя к полкам интернет-заказов, я обнаружила, что коробка с самокатом вся рваная (такое впечатление, что ее долго обгрызала какая-то собака), а разные болтики и другие запчасти просто валяются по коробке. Другого самоката на замену не оказалось, их все разобрали. Но что самое интересное - одна из сотрудниц магазина начала уверять меня, что все в порядке и чего это я возмущаюсь рваной-прерваной коробкой. Она несколько раз повторила, что это такая заводская упаковка. Меня мучал вопрос, вот она слепая или как? А если бы я брала этот самокат в подарок?

Мы стали смотреть содержимое самоката и оказалось, что он уже бракованный, уже отвалился кое-где пластик. И вместе того, чтобы списать данный товар, сотрудники подсовывают их в выдачу интернет-заказов. Или они с закрытыми глазами собирают заказы и не видят, что кладут?

Если бы Детский мир в ТЦ Круиз не подтвердил бы мой заказ сразу, я бы просто перезаказала этот самокат в другом магазине и смогла воспользоваться акцией, а в итоге акция закончилась и такие самокаты все разобрали.

Я считаю такое отношение к своим постоянным покупателям просто безобразным. Сотрудники даже не посчитали должным извиниться. Поэтому ставлю Вам честную двойку.