«Додо Пицца» - сеть пиццерий — отзыв

По наполнению групп Вконтакте складывается впечатление, что пиццерия Додо в любом городе - эдакое культовое место. Там вкусная еда, уютная атмосфера, любезный персонал… Ну, как какой-нибудь Старбакс или даже старое кафе/ресторан, где еще в Серебряном веке собирались поэты и устраивали чтения, делясь впечатлениями о произведениях.

Но в реальности всё не так, прям совсем-совсем.

Раньше в разных городах иногда заказывали в Додо еду с доставкой и всегда были довольны. Пицца хоть и дороже, чем в других местных компаниях, но зато начинки больше и сама по себе она вкуснее.

Фото пицц, заказанных в приложении и полученных с доставкой на дом:

Морская пицца

Морская поближе

Мясная пицца

Мясная поближе

Додо

Додо поближе

Сами видите, начинка не разбросана тяп-ляп и кое-где, а ее действительно много. Пахнет пицца сногсшибательно! Тесто мягкое и вкусное, даже бортики. Поэтому никогда не понимала, зачем прилагался бесплатный соус. Оказывается, чтоб макать в него эти самые бортики. А я их просто так съедала) А вот резать ровно они не умеют - все куски разные, обязательно какой-нибудь будет меньше, а какой-то - больше, пепперони на границах "встает дыбом".

В самой же пиццерии никогда не была, а тут оказалась в Новокуйбышевске поблизости от самого заведения и, вспомнив распиаренную группу Вконтакте, решила заглянуть, предвкушая что-то особенное. Додо Пицца находится по адресу ул. 50-летия НПЗ, дом 10.

Это было одно сплошное разочарование. Много-много народу, мест нет, очередь сначала на заказ, потом на получение заказа. Посадочных мест мало, можно было бы спокойно поставить еще 1-2 стола, заняв пустой пятачок недалеко от входа. Компании из 4-5 человек ютятся за столиками на двоих. Мы чудом успели занять освободившийся стол с диванами.

Не стала снимать внутреннюю обстановку, чтобы никого не смущать.

В помещении не прибирают, т.е. всё, что посетители оставили после себя, так и лежит на столе.

В Додо Пицца не убирают, так что пришлось, как и в прошлый раз, сдвинуть чужой мусор к краю стола и самой протереть стол и диван от крошек

Никто не выходит и не убирает, приходится всё делать самому - отодвигать коробки с объедками, протирать стол от крошек и масляных пятен… и целую вечность ждать заказ. Мы пришли, чтобы быстро получить свой заказ и поесть в приятной обстановке, а попали в какой-то неорганизованный свинарник.

Мы были не в час пик, не вечером в выходные, а в будни (среда и понедельник) часов в 11, т.е. когда у работающих людей завтрак уже закончился, а обед еще не начался.

В 1-й раз среди прочего в заказе были рулетики с корицей. Они появились в меню относительно недавно, и было очень интересно попробовать новинку, т.к. обожаю корицу. Возлагала на них очень большие надежды, думая, что это будет что-то вроде моей любимой булочки-улитки с корицей.

Рулетики с корицей. На первый взгляд выглядят вполне нормально (если не обращать внимание на черную жуть на бумаге)...

Ага, размечталась! Сухое, подгоревшее, жесткое, резиновое недоразумение, а не мечта. Покусились на святое и всё испортили(((

...но на деле с обратной стороны подгоревшие((

Горелки на пекарской бумаге

Пожаловаться бы на это, но мы так долго стояли в очереди, так долго ждали заказ, что повторять это в 3-й раз не было никакого желания.

Во 2-й раз оказалась там на следующей неделе. Нужно было получить результаты рентгена, а прием у врача для консультации аж через 2,5 часа, так что было решено провести их в пиццерии Додо неподалеку. Зря-я, ой зря-я! Я-то, наивная, думала, что в прошлый раз было просто неудачное стечение обстоятельств, ан нет, у них так, видимо, всегда.

Хотя нет, во 2-й раз было еще хуже. За кассой 2 места, но человек там был 1. Девушка и выдавала заказы, и принимала, причем немного (мягко говоря) подтормаживала, путая позиции. Вот несколько примеров, которые я наблюдала, пока стояла в очереди (кажется, целую вечность).

Девушка заказала 2 пончика и 2 кофе с собой. Казалось бы, что тут сложного? Взять пончики с витрины (они уже готовы!) и сделать кофе в кофе-машине. Не-ет, куда там. Тоже долгое ожидание… и в итоге ей выдали 2 стакана и 2 пончика на салфетке на подносе. Девушке пришлось просить крышки для кофе (2 раза 2 крышки, потому что сначала выдали почему-то 1) и коробку для пончиков. За ней в очереди стояла посетительница примерно с такой же проблемой.

Девушка заказала 8 кесадилий навынос, получила, ушла… а потом вернулась, потому что 1 не положили.

Мой заказ тоже сначала записали неверно, т.е. часть того, что Вы говорите, пролетает мимо ушей персонала, и надо всё тщательно проверять и уточнять.

Сотрудница на кассе спрашивает про участие в бонусной программе, но количество уже имеющихся баллов не озвучивает и списать не предлагает. Приходится просить самому.

Если в прошлый раз время не засекала, то тут ради интереса проверила - заказ мы ждали 20 минут. Я, конечно, понимаю, что там что-то готовят и на это нужно время, но! Это же точка быстрого питания. В любом другом месте это всё происходит быстрее. А за это время можно умереть с голоду. Или плюнуть и уйти домой. Но оплачено же! Если бы обслуживали быстрее, таких очередей бы не было.

Как я уже говорила, в зале не убираются, соответственно, подносы никто не забирает и - вот неожиданность! - они кончились на раздаче! 2 напитка и еду пришлось нести в руках, продираясь через очередь (там люди вообще когда-нибудь заканчиваются?). Но еду получили не сразу, нет. Это было бы слишком просто. Пришлось ждать еще минут 5 после того, как наш номер высветился на экране, потому что заказ даже еще не начали собирать, а напитки (молочные коктейли) вообще делали при нас.

В этот раз решили попробовать картофель с брынзой. А приборов нет, даже на кассе. Мне не нужно столовое серебро, но могли хотя бы дать пластиковые вилки. Я, конечно, понимаю, что везде в подобных “ресторанах” быстрого питания считается нормой есть руками (хотя я этого не понимаю и не принимаю), но брать теплую мягкую брынзу как-то не очень приятно. Да и в любом другом подобном заведении (взять хотя бы КФС или Макдональдс) с приборами проблем нет. Картошка была несоленой. Хотя, наверно, если есть ее с соленой брынзой, то будет в самый раз, но сыра положили всего 5 кусочков на всю порцию.

16 квадратиков брынзы на картинке с сайта против 5 штук в реальности. Ну, и порция какая-то маленькая(

Ну, зато я впервые попробовала брынзу и поняла, что это очень вкусная штука) По дороге домой купила упаковку брынзы и вечером сделала свою картошку, не жалея сыра и соли.

Картофель с брынзой, моя версия

Та же беда с обеими (грибной и мясной) кесадильями - они вкусные, но соли мало. Видимо, повара заботятся о нашем здоровье, ведь много соли есть вредно) А может, они ее заныкали туда же, куда и недоложенную брынзу, кто их знает...

Когда мы доели, увидели, что кто-то вышел в зал за подносами (да ла-адно?!). Это была та же девушка из-за кассы. Блин, а мы еще возмущались. Она и на заказах, и на раздаче, и в зал выходит… наверно, всё так долго, потому что и готовит тоже она) И смешно, и грустно. За всё время, пока были в заведении (наверно, около часа, спасибо очередям), так никто и не убрался, тогда как в том же КФС или Макдональдсе поднос забирают, когда ты только встаешь и собираешься уйти или иногда даже раньше. Не люблю фастфуд, но мне раньше казалось, что пиццерии - это заведения на порядок выше. Ошибочка вышла( В Додо, видимо, наводят порядок только исключительно перед фотосессиями для Контакта.

Отчасти, конечно, это из-за посетителей, не все из которых доносят подносы до урны... но это же всё-таки не точка самообслуживания! Сотрудники должны поддерживать чистоту!

Мне было жутко неловко, потому что это ведь Я уговорила человека пойти именно в пиццерию Додо, думая, что там будет здорово, а оказалось, что, на самом деле, всё очень-очень плохо(( Кажется, Додо Пицца теперь стала у нас синонимом самого ужасного, что только может быть. Не знаю, как долго мне еще будут припоминать эту оплошность...

Единственная радость - молочные коктейли там густые и вкусные, намного лучше, чем еще где-то поблизости. Правда, в прошлом году в том же Контакте писали, что у них появились новые интересные коктейли вроде Орео, Твикс, Марс и т.д., а сейчас есть всего лишь яблочный и вишневый. Просто и без изысков. Ну, хоть вкусные.

Хорошо, что часть позиций выдают в коробках и фольге, т. е. еда не остывает, а еще долго остается горячей.

В общем, я разочарована. Лучше бы провела это время в абсолютном покое, оставшись в больнице. В пиццерию больше не пойду. Заказывать с доставкой на дом можно, а вот внутрь - ни ногой. Видимо, они в основном ориентированы как раз на онлайн - заказы на доставку и развитие в соц. сетях (и последнее неплохо получается), а офлайн (реальная пиццерия) развит крайне слабо.

Додо Пицца в Новокуйбышевске, ул. 50-летия НПЗ, дом 10.

Лучше спокойно посидеть дома, чем там - доставка занимает примерно столько же времени. Жалко только, что так можно заказать не все позиции из основного меню - что-то нетранспортабельно (“Наши кесадильи слишком нежные для доставки”))) Может, в других городах дела обстоят получше, но пиццерию Додо в Новокуйбышевске категорически не рекомендую.

Кстати, при заказе доставки через приложение можно воспользоваться каким-нибудь промокодом и получить в подарок еще одну пиццу. Правда, как правило, она маленькая (25 см), но это всяко лучше, чем ничего или ничего и очередь)

P. s. Визит в Додо Пицца настроение, конечно, сильно подпортил, но потом в больнице выяснилось, что я абсолютно здорова, так что, в итоге, день всё-таки закончился хорошо. Ну, и отзыв еще написала)

P. p. s. для фанатов\сотрудников Додо и тех, кто считает этот отзыв необъективным или заказным, что претензии не обоснованы и т. д. и т. п... ПРОШУ, посмотрите на описание ветки! Она не про приложение, не про сайт, она, в первую очередь, про пиццерию, т. е. про физическое место, где есть витрины и столы. Вот именно оно, это место, мне и не понравилось. Это отдельное помещение, а не островок где-то в ТЦ\ларек на улице, где всё, что за прилавком, уже не является их территорией. Я с удовольствием заказываю в Додо, но только с доставкой на дом, в саму пиццерию заглядывать больше не тянет. Отзыв на приложение был бы на 5 звезд, этот, увы, только на 2 (была 1, но я чуть остыла и добавила еще 1).