Интернет-магазин pleer.ru — отзыв

В этом интернет-магазине я несколько раз пробовала покупать различные товары, но не получилось, не срослось, в общем.

Совершенно непонятная система, которая отбивает желание покупать там, что-либо. Раньше я часто находила в [ссылка], те товары, которых в других магазинах найти не могла, и в разы дешевле, делала там заказ, а затем, оказывалось, что этого товара у них нет в наличии, мне просто приходило смс, или сообщение об этом на почту, да и то не сразу. Например, так было с рюкзаком, который я заказала. Пришло подтверждение, о сделанном заказе, но о том, когда его забирать, информации так и не поступило.

Рюкзак, которого не было в наличии

В тот раз сотрудники перезвонили только через два дня и сообщили, что товара нет в наличии. Я к тому времени уже успела забыть о рюкзаке и искала его в другом месте.

Сотрудники, которые по идее, должны связываться с клиентом в течение часа, не удосуживаются перезванивать, даже если заказ есть в наличии.

Один раз все же, подзабыла эту историю и заказала недорогой планшет.

Так и не приобретенный планшет

Когда же я пришла в магазин, то впала в ступор - совершенно непонятно, куда сначала идти, как занимать очередь, вроде взяла талон, но все люди, которые взяли его после меня, оказались впереди меня, никто не может ответить, по какому принципу работает магазин.

Одни подходят без очереди и получают товар, других отсылают куда-то. В итоге, нашла женщину, которая «открыла мне глаза» не только на принцип работы, но и на то, что оказывается, гарантии на товар здесь не дают, и если товар неисправен, поменять его будет сложно, а если нужна гарантия, нужно доплачивать еще какую-то сумму. В общем, бардак полный!

Когда, наконец, подошла моя очередь, я просто по-тихому слиняла из этого «дивного» места. Менеджер перезвонил, но я сказала, что меня срочно вызвали на работу, о чем не жалею.

Если на новый товар изначально не дается нормальной гарантии, положенной по закону, а проверка товара осуществляется за дополнительные деньги, причем проверка не полная, а как я поняла, чисто визуальная, могу представить, что это за товар и какого он качества.