L'Box - l-box.co — отзыв

Я не буду распинаться по поводу каждого продукта содержащегося в коробочках, потому как на вкус и цвет..как говорится. Хочу порассуждать о сервисе в целом и так ли он нужен, как кажется..

Мое знакомство началось сразу с 2 коробочек с ElleBox и GlamBox около 2 лет назад. Скажу честно..я ими просто заболела, покупала каждый месяц, выигрывала, снова покупала, ждала их как своего ДР. Оба сервиса очень похожи и бывало даже, приходили какие-то одинаковые продукты.

Поначалу мне казалось, что это просто потрясающая идея! За достаточно небольшие деньги ты получаешь 5-6 миниатюр люксовой косметики, а иногда и полноразмерные средства.

например

одна из коробочек

Исходя из своего длительного опыта я решила "завязать" с коробочками, но не считаю их совсем уж плохими и бесполезными вот почему:

1. Мне очень импонируетвозможность потестить продукт, прежде чем тратиться на него.В магазинах редко дают нужные пробники, а покупать люксовые средства за приличные деньги в слепую, считаю рискованным и глупым занятием. Мой внутренний зверек - жабка, в шоке от подобных моих импульсивных покупок.
2. Коробочка - сюрприз.Это своеобразный подарок самой себе, не знаешь, что получишь, а ожидание подарка - это всегда очень приятно.
3. Хороший вариант, когда не знаешь что подарить подруге, сестре или маме. Красивая упаковка, миленькое оформление, как минимум часть средств точно подойдет.
4. Возможность попробовать средства о марках которых вы даже не слышали.Так я открыла для себя Aven, почти все из того, что я пробовала мне подошло. Не знала об этой фирме вообще, а теперь в любимчиках. Kerastase - раньше только слышала, но попробовать не было возможности. У Academie потрясающе подошли маски для лица.
5. Таким образом, пробуя средства в миниатюрах я собрала для себя идеальный уход, что раньше было для меня проблемой и я металась от одного к другому в поисках лучшего.

Из этого можно сделать вывод, что ElleBox - отличный сервис, но, ха-ха, всегда есть НО!

Что мне НЕ понравилось:

1. Мне совершено не понятно зачем создавать анкету про тип кожи, волос и пр., если высылаемые средства совпадают с пожеланиями в 1 из 10 случаев. Так мне часто приходили лифтинг-продукты, омолаживающие средства, для борьбы с морщинами и т.д. Все это отправлялось к маме, а ведь это большая часть коробочки, за маму приятно, за себя - обидно. Так же, при моей сухой коже, я получала сумасшедшие спиртовые, безумно сушащие тоники, целый набор ухода ля рош позе для жирной кожи и другие, совершенно неподходящие вещицы.
2. Срок годности многих присылаемых средств вот-вот выйдет. При всем желании невозможно использовать бутыль тоника объемом 200 мл за пол месяца.
3. Доставка оооочень долгая!Пока до меня дойдет посылка (не в Сибирь какую-нибудь, а всего лишь в Ростов-на-Дону), я уже триста раз посмотрю состав у других девочек на ютьюбе, соответственно цель коробочки - сюрприз, уже теряется.
4. Последние пол года, с каждой полученной коробочкой, я обещала себе прекратить их заказывать, но когда на почту приходят сообщения, что вот именно в этой коробочке вы получите то-то (что давно хотелось попробовать, да еще и полноразмерная версия), я снова давала им шанс и снова расстраивалась. Например, ElleBox совместная с Lizaonair, которая стала моей последней каплей. Нашумевший крем Gaudi я не получила, как и лак Anny, вместо него подсунули какой-то отвратнейшего качества, который на следующий день слез с ногтей, почему и отправился в мусорку.​Я заплатила такие же деньги, как и все, а обещанные средства "не пропустите, в каждой коробочке этого месяца", мне не достались!! И заказ я делала не из последних, а сразу как начали высылать рекламу. На мою жалобу мне так и не ответили!
5. Полное отсутствие обратной связи!После их вежливого приветствия и описания мной проблемы связь резко теряется, полный игнор и никакой помощи и объяснений. Как в случае с коробочкой от Лизы, так и по поводу не начисленных баллов от приглашенных мной подруг, ответ я не получила и ситуация исправлена не была. Мои негативные комментарии по этому поводу были удалены с сайта.
6. Впервые слышу что марки типа Loreal - это люкс. Обещают люкс, кладут масс маркет. Уж 200-300 рублей я могу и в магазине потратить на большую баночку, не подойдет - выкину, не жалко.
7. Для меня все же есть разница между обещанной миниатюрой и саше. Когда присылают сашетки я сразу откладываю их для путешествий. Увы, невозможно оценить продукт по одноразовому применению.
8. Испорченные баночки и растекшийся по всей коробке продукт мгновенно портит настроение.

эта ампула пришла мне во второй раз, только уже разбитая, хорошо, что первую попробовать успела

Недостатков оказывается больше, чем достоинств. Перечисленные недостатки я считаю очень серьезным и весомым поводом, что бы перестать связываться с этим сервисом. Складывается впечатление, что они не дорожат ни своими покупателями, ни своей репутацией.

Задумка безусловно хорошая, но почему так наплевательски относятся к исполнению - совершенно не ясно.

Хоть это отзыв о ElleBox, хочу отметить, что в GlamBox (Allure) многих перечисленных проблем нет, таких как нарушение сроков доставки, обратная связь и испорченные средства, да и жалобы писать мне еще не приходилось. Набор продуктов гораздо лучше, но тоже не всегда соответствуют анкете, да и скудноват бывает. В общем, с ElleBox покончено, если и решусь еще заказывать, то GlamBox.

пример наполнения ElleBox и GlamBox одного месяца